方法1：通过会员手机号码联系会员。

在所有展现会员列表、会员详情资料的页面，都可点击手机号码，进行拨打电话或者发送短信，联系会员。

方法2：您可对新的消费者发起微信消息沟通。

在新的消费者页面，点击微信消息，直接发起聊天。

新的消费者：包括昨日新增和今日新增的会员以及粉丝。

方法3：消费者主动在微信公众号联系专属导购。

消费者可在微信公众号点击＂联系导购＂，联系自己的专属导购。

注意点：由于微信限制，客户发起联系导购后，您可在48小时内回复哦。

重点知识点

在和消费者进行聊天时，EZR提供支持添加图片、商品、门店活动、送券。

（1）发送图片

APP支持拍照或者图片库添加图片进行发送。

APP支持调用素材库进行图片发送。素材库指的是PC管理后台维护的“图片空间”的内容。

（2）发送商品

APP支持发送商品，推荐给客户。

调用的商品是EZR微商城已上架的商品，按照商品上架时间倒序排列。

（3） APP支持发送门店活动，推荐给客户。

调用的本店的门店活动内容。

（4）发送优惠券

APP支持发送优惠券给客户。

调用的本店的门店送券内容。