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【数据】“会员积分分析” 页面解读指引

2021-06-18

会员积分数据,是对归属在所辖门店的会员身上的积分资产的分析,不限定积分获取或消耗的组织主体。

该张报表主要分析会员积分运营情况,可以帮助品牌决策积分运营策略。

【报表统计范围说明】

打开该页面时,整体页面数据不是实时数据。展示的是最近一次手动更新时间当天凌晨已传入的积分数据的和EZR生成的积分数据。

以下图为例,

整个页面展示的就是2020年12月4日00:00:00的数据。

如果想查看最新的数据(当日凌晨的数据)可以手动点击更新数据,一天仅可以点击1次,此处的1次是指全品牌只有1次点击机会,且点击后所有有权限的用户看到的都是最新的数据页面。

点击后展示如下:

报表计算的时间根据数据量大小决定,需要耐心等待,可以扫描二维码获取最新的报表进度哦,不用苦苦等待。

【会员积分概况说明】

在该模块我们可以看到“会员当前积分”,通过了解当前积分,我们可以知晓有多少积分可以用于会员运营,从而引导会员复购。

该模块查看的是截止当前(即上面的更新时间)的会员积分资产现状分析。

累计积分我们可以查看“累计获取积分”“累计消费积分”“累计过期积分”,通过这3类的积分,我们可以知晓会员一共累计获取了多少积分,同时会员手上的积分主要是主动消耗还是被动消耗,若是被动消耗过大,就需要引起品牌关注啦。

此外,我们还可以根据会员等级和生命周期进行查看。

【积分明细说明】

首先,我们看到这里是有一个时间选择器的,这个时间选择器也是受上方更新时间控制的,支持按月筛选,默认选择近6个月的数据。

举个例子来说,

今天是2020年12月31日,但是更新时间是2020年12月4日,那么我们选择的时间是2020年12月至2020年12月,那么积分明细中的数据只会统计到2020年12月1日至2020年12月4日的积分明细。

积分明细主要分为获取积分和消耗积分,各包含四个大场景分类,点击每个分类都可以看到详细的场景。

其中,不管大场景还是详细场景我们都可以在页面上看到具体的占比。

同时还可以查看获取积分的趋势。

【会员积分导出说明】

最后,在该页面可以进行数据导出,让我们一下看看导出效果如何。

1.按片区

下载该表后,有“按片区查询等级”“按片区查询生命周期”“按日期查询”3个sheet。

展示如下:

2.按店群

下载该表后,有“按店群查询等级”“按店群查询生命周期”“按日期查询”3个sheet。

展示如下:

3.按门店

下载该表后,有“按门店查询等级”“按门店查询生命周期”“按日期查询”3个sheet。

展示如下:

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