企业中，当有员工离职，我们可以将该员工的客户分配给其他员工继续服务，有效保障客户服务不中断，客户资源不流失，这个功能就叫做企微离职分配。

今天我们来看一下离职分配后，客户的体验如何？

分配后，被分配的客户会收到一条老员工发的通知：

如果客户24小时内不进行任何操作（不主动点击「暂不添加」），客户将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看客户的添加情况。

如果客户24小时内主动点击「暂不添加」，说明客户拒绝添加新的成员，此时接替员工可查看到拒绝状态，还可以主动添加客户微信。

注：若客户只添加了1个企业员工，此时员工离职，并且客户拒绝添加新成员，那此时该客户与该企业已经没有联系，不是企业的客户资产之一，无法进行再次分配。

企业微信为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，防止过度营销客户，进行了规则设置，保护客户体验，规则有以下几点：

①客户被转接成功后，将有90个自然日的客户关系维护期，保护期内的客户无法再次被分配；

②对于企业微信账号本身存在异常情况，则可能导致转接失败或异常等情况；