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如何查看服务关系迁移日志

2018-10-30

消费者因为各种原因进行了服务关系更换,为了方便管理人员获取相关信息,我们新增了服务关系变更日志;用以记录半年内会员服务关系变更的内容。

本篇主要讲解如何解读消费者迁移日志。

页面:【日志查询-消费者迁移日志】


1 前提 


此页面记录消费者微信侧主动变更和被动变更的服务关系变更记录。

其中,主动变更方式有:微信个人中心附近门店中变更服务门店,消费者到店后扫码门店/导购二维码变更服务门店;

被动变更方式有:管理用户分配会员的服务门店,门店用户分配消费者专属导购;主动关注的会员首单支持更换服务门店到实体门店。

页面支持数据导出,可跳转到“任务下载中心”进行页面数据下载。


2 页面管理 


页面默认展示近半年的消费者服务关系变更记录。

页面支持按照组织(变更前服务门店或变更后服务门店)、操作时间(默认显示近一周)和变更方式进行筛选查询。

页面支持导出数据。

记录内容:

(1)操作时间

(2)会员信息(包括会员姓名、会员卡号、线下卡号、手机号)

(3)变更类型和变更方式

(4)变更前服务门店,门店名称及门店编码

(5)变更前专属导购,导购姓名及导购工号

(6)变更前服务门店,门店名称及门店编码

(7)变更后专属导购,导购姓名及导购工号

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