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如何设置R最近消费时间

2016-06-22

什么是最近消费时间?

会员的最近一次消费时间与当前时间的时间差;以服装业为例,通常按月分为1/3/6/12四个档。

为什么要设置R最近消费时间?

(1)与F、M一起作为要素,对会员进行RFM分析;

(2)作为独立要素,可以通过会员分组功能,支持会员精细化管理。

那么如何设置新会员消费频次?

页面:【业务规则-数据定义-维度维护】


1  操作步骤


(1)首先,点击最近消费时间下拉框,添加或删除控制分档,对应项填写时间段。



(2)页面呈现:会员资产-会员360最近一次消费时间分析中呈现;应用于会员分组-会员属性的维度选择和会员属性分析的最近一次消费时间分析图表中。


2 解读


以上图为例:

(1)在有过消费的会员中,2极分布比较明显:一年消费1-2次和9-11次的占比86%;品牌可以关注低频消费会员,激励他们有效转化;

(2)结合F、M,做会员的RFM分析。