为了更好的实现品牌内部会员异常行为的管控,我们特别设计研发了异常规则功能。
品牌可以自己定义异常的规则,可以实现内部会员监控。那么具体怎么做呢?
本篇主要讲解如何设置使用异常规则。
页面:【数据中心-异常信息-异常规则】
1 前提
会员异常规则的设置主要用于监控会员的异常消费情况,避免恶意消费行为。
品牌可根据自身的需求,决定是否使用此功能;如不使用,无需在此页面进行配置。
2 页面功能
在页面共支持4个维度的异常规则配置:
(1)单笔消费金额。建议可根据会员正常单笔消费金额的上限设阈值。
(2)累计消费金额。可以设置年/月/日累计消费金额高于正常值。建议可根据会员正常累计消费金额的上限设阈值。
(3)累计消费笔数。可以设置年/月/日累计消费笔数高于正常值。建议可根据会员正常累计消费笔数的上限设阈值。可勾选“退单不计入计算”,勾选后消费金额<0的订单不做统计。
(4)会员一天内N家店消费。可以设置会员一天内消费的门店数量高于正常值。
四个异常规则均为必填项;如果某一个不需要,可以将数据填的很大。
保存后,每天按照设置的异常规则监控显示异常信息。
当异常规则设置完毕后,将在配置后的第二天按新规则进行计算异常会员,在“数据中心-异常信息-会员异常信息”的展示异常会员相关信息。