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如何配置积分兑礼活动(门店自提)

2020-03-19

运营会员,其中很重要的一点就是玩转积分。积分回馈可以有效的维系品牌与消费者之间的关系。

为了更好的协助实现品牌实现会员会员积分运营,我们除了提供积分换券之外,还开发完成了更为强大的功能:积分兑礼。

对于积分兑礼,根据品牌的常用场景,主要分为2种:到店自提和总部快递。

到店自提是基于会员引流到店,产生再次门店消费贡献。本篇主要讲解一下到店自提活动的玩法。

页面:营销工具-积分兑礼-兑线下券/卖线下券。


1 前提 


(1)积分兑礼活动中如果是“积分”加“金额”的兑换方式,需要提前做好微信支付申请和商城支付配置。

(2)积分兑礼的商品支持在商品管理中创建,或者在积分兑礼活动页面直接创建

1)兑换商品信息编辑:在创建积分兑礼活动之前,创建积分兑礼的礼品或者商品。页面:【商城管理-商品管理】

注意:在创建商品时,商品类型要选择“虚拟商品(无需物流)”。



2)积分兑礼页面直接编辑商品信息



(2)电子券创建及审核

页面:【会员营销-电子优惠券】

当消费者在微信端完成积分兑礼的选择时,需要触发赠送给顾客一张电子优惠券;消费者凭券到店完成礼品到店自提。品牌需在活动创建之前完成电子券的创建和审核。

比如,要创建一张“领带(1条)礼品领取券”,在电子券页面进行创建。创建后审核用户进行电子券审核。



2 新增积分兑礼 


页面:【营销工具-积分兑礼-兑换礼品】

(1)进入兑换礼品配置页面,点击新增礼品。



(2) 编辑积分兑礼活动内容。

首先选择编辑商品信息;

1)活动名称:必填项,不在消费者端展示,用于后台系统展示记录。例如“积分兑礼-皮带”

2)所属门店:选择活动所属门店,即为会员的服务门店为“被选择门店”才能看到此条积分兑礼活动内容。

3)兑换商品

4)兑换有效期:即为活动有效期。在活动有效期时间内,才能看到此条积分兑礼活动内容。

5)可兑换总量:可供兑换的礼品总量,控制成本。

6)每人限兑:活动期间每人限兑的数量控制,如果0则代表无限制。



7)兑换积分值:【关键】

统一设置:不区分会员等级,统一兑换规则。

按等级设置:根据消费者不同的等级,设置不同的兑换规则。

兑线下券:品牌可根据需要配置礼品兑换的所需积分

卖线下券:品牌可根据需要配置礼品兑换的所需积分,所需金额;如果无需付款,所需金额填入0。

8)优惠券:选择对应的礼品优惠券。当消费者在微信端完成积分兑礼时,会触发赠送给顾客一张电子优惠券;消费者凭券到店核销。

9)有效期:可选择自领取之日起相对时间;也可是固定时间段。

10)自提门店:选择自定门店;消费者在微信端自行选择可自提的门店。

11)字体说明:注明自提说明,消费者在微信端确认积分兑礼订单页面看到此内容。


3 礼品列表


页面:【营销工具-积分兑礼-兑换礼品】

当积分兑礼商品活动编辑完成后,将会出现在积分礼品列表页面。

页面支持按照积分兑礼活动的状态,或者活动名称查询积分兑礼活动。

(1)商品名称:显示商品管理中的商品名称。

(2)活动名称:显示编辑的活动名称。

(3)礼品类型:虚拟商品。

(4)已兑数量,剩余数量:显示目前兑换活动的已经兑换券数量。剩余数量:显示积分兑换剩余数量。已兑数量+剩余数量=活动数量。

(5)开始时间,结束时间:显示积分兑礼活动时间。

(6)状态及操作:主要有几种:

未开始:未开始的积分兑礼活动可以“编辑”“禁用”“复制链接”

进行中:进行中的积分兑礼活动可以“编辑”“禁用”“复制链接”

已结束:已结束的积分兑礼活动可以“查看”“复制链接”

已禁用:已禁用的积分兑礼活动可以“查看”“启用”“复制链接”

活动链接:品牌可以根据链接在业务场景进行使用,比如积分兑礼图文宣传等。