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【介绍】会员等级规则里订单统计范围的三个选项有什么区别和影响?

2021-07-26

这三个选项代表着三种会员等级管理模式:


  • “自入会时间开始”意思是会员等级是根据会员的所有订单来累计计算等级的;这种模式下,等级只升不降,因此不用配置等级有效期和续会条件;这是一种相对最宽松的等级制度;


  • “自最近一次等级变更开始”意思是每一次会员等级变更(包括晋级/降级/保级)后,会员的成长值会重新计算(扣除此次等级变更所需成长值),此时会员发生新的消费订单,会在上次等级变更后的成长值余额上进行累加。

举个例子

会员当前等级是普卡,累计消费2000元,品牌普卡升级银卡的门槛金额是3000, 这时该会员发生一笔消费1500元,则会成功晋级银卡,晋级后的成长值为500(2000+1500-3000=500),之后的新增消费订单会在500的基础上进行统计。这种模式下,如果设定等级有效期,是可以降级的,从上一次晋级时间开始到有效期到期时,会根据成长值和续会门槛来判断会员等级是保级还是降级。

这是一种最常见的等级制度,品牌希望相应等级的会员在相对长的时间里(比如一年/两年)贡献一定的消费收入从而获得相应的权益。



  • “最近N个月的订单”意思是只根据会员最近N个月的订单来计算等级,每次的消费都会触发一次等级计算。

举个例子:

会员当前等级是银卡,3月1日发生过历史消费3000元,品牌银卡升级金卡条件是近3个月消费5000元,今天(7月1日)会员发生新的消费订单2000元,等级还是银卡(假设等级有效期是6个月),因为从今天往前3个月的会员消费只有2000元,3月1日 的订单不能再进行统计。

这是一种相对最严格的等级制度,品牌对会员的复购频次和金额都有要求,这时的N应该设得短一些,比较建议6个月或3个月。


涉及页面:【业务规则-会员权益-等级】


等级 2795