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【介绍】规划会员注册每一步

2021-08-11

如何让消费者成为品牌的忠实会员?

在消费者成为会员的路上,他们的每一步,您是否已经准备好了?

会员注册页面是消费者接触到品牌的第一个界面,如何才能给消费者留下较深的印象?

我们通过【移动管理-会员中心-会员注册】对会员注册页面进行调整装饰!

详细操作可参考【操作】品牌如何装修网页注册页

2.1 导购邀请消费者入会

【APP-首页/工作台-其他-邀请入会】,出示邀请入会二维码,消费者通过微信扫码注册。

2.2 会员邀请消费者入会

老会员分享活动给消费者,消费者参与活动,完成注册。

2.3 消费者自主入会

消费者通过线下或线上途径自主完成注册。

3.1 老会员邀请新会员入会的专享活动

【营销中心-互动活动-邀请有礼可以配置邀请有礼活动,促使老会员协助拉新。

3.2 新会员注册专享活动

【会员营销-营销活动-注册礼】可以配置注册礼,让新会员感受到品牌的热情。

4.1 会员的手机号被其他微信号注册,该怎么处理呢?

会员可通过“会员卡解绑”解绑手机号绑定的会员卡,再进行注册。

4.2 会员已经是品牌的钻石会员,这次在线上注册后,发现自己的会员等级是普通会员,该如何处理?

导致这种情况的原因有2种:

a. 该历史会员的信息没有导入EZR系统;

b. 该历史会员此次线上注册领卡的手机号和之前在品牌注册的手机号不是同一个号码。

会员可通过“会员合并”进行绑卡操作 或 由管理员进行合卡操作。

4.3 会员是个老用户了,手机号&一些基本信息也有变动,想调整下,以便品牌可以推送有价值的商品。

会员可以在【会员中心-会员资料】里面进行修改调整。

会员基础信息包含姓名、性别,一般情况会员的这些信息不会变动,因此只允许会员自主修改一次<如有特殊情况,可由品牌方协助修改>。

会员生日的修改,会影响会员参与生日相关的活动,比如:生日当月单笔满赠、生日当天单笔满赠等,因此在【基础设置-品牌设置】中可以设置生日的修改次数。

会员手机号更改,有利于品牌获取消费者最新的手机号,以便后续信息推送的准确性,因此在【基础设置-品牌设置】中可以设置是否允许消费者修改手机号。

会员的其他信息随着时间的推移,变动频率较高,所以不限修改次数。

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