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梳理一下会员分组整体页面

2016-08-12

何谓会员分组?

简单来讲,就是细化的区分会员群体,并在此基础之上实现精准化营销。

会员分组应用主要两个方面:

1 可以细分会员,并对该组会员进行360度分析;

2 会员分组和会员营销挂钩,可针对分组会员创建各种营销活动,实现精准化营销。

本文会从页面布局、预置分组、分组操作这3个部分来梳理会员分组整体页面。


1  页面布局


分组页面数据根据用户类型权限进行控制;

整体页面由6个单页面组成:

(1)品牌分组:

拥有品牌分组权限的用户可进行创建编辑;

其他用户可查阅;

是品牌管理意志自上而下的提现;

(2)预置分组:

EZR根据客户需求,统一计算的常用分组,共计26个;

(3)我的分组:

由登陆用户自主创建的分组,登陆用户有修改编辑权限;

(4)所有分组:

系统预置分组,我的分组,品牌分组,共享分组共同组成所有分组;

(5)快捷分组:

由登陆用户创建,可以把自认为经常使用的分组放到该菜单;

(6)添加标签记录:

批量添加品牌标签的日志记录;展示用户在分组详情中根据会员画像给权限下会员添加品牌标签的日志内容。


2  预置分组


会员分组数据是登陆用户权限下会员群体分类。

(1)本月新增会员:开卡日期为当前月份的会员群体;

(2)微信开卡会员:完成微信注册的会员,用于微信群发消息的互动以及确认大致发送范围;

(3)老会员/新会员按照生命周期中新会员/老会员规则区分的会员群体;

(4)近一周/近一个新增会员:开卡日期为当日及前推7天/31天的会员群体

(5)未及时二回会员按照生命周期中未及时二回会员定义规则区分的会员群体

(6)全部粉丝登陆用户权限下全部粉丝;

(7)未绑卡会员:只有线下卡没有线上卡(未完成微信注册)的会员;

(8)入会未消费会员:累计消费频次为0的会员;

(9)本月/下月/本周/下周/生日当天生日会员:按照会员出生年月统计的生日会员群体;

(10)活跃/沉默/睡眠/预流失/会员:按照生命周期中规则定义的会员群体;

(11)本月/下月/下周/本周/当日入会周年按照会员开卡时间统计的入会周年会员群体。


3  分组操作权限


(1)品牌分组:品牌分组权限用户具有编辑操作删除权限,其他有查看权限;

(2)我的分组:登录用户可以进行查看、编辑、共享、添加、删除等操作;

(3)预置分组:登录用户具有查看权限、复制权限。

注意:所有分组都可以打开分组后,进行编辑修改,另存为新的分组。