答：

场景一：订单没有满足活动条件。订单金额、订单折率、订单渠道等不满足条件，或者不是指定商品。导致没有收到赠礼。

其中以订单金额不在活动价格区间内最为常见，以下2种情况是导致订单不在活动价格区间的常见配置：

①活动的价格不连贯（EZR的订单金额精确到小数点后2位，在填写礼品价格时需要精确到小数点）

示例：礼品1：0.00元 - 100.00元，礼品2：101.00元 - 200元；礼品3……，消费了100.90元时，不会触发消费赠礼活动。

②活动的礼品，未设置一个xx.00元到不限的礼品

场景二：订单活动场景没有满足活动条件。活动时间和门店不满足条件，导致没有收到赠礼。

场景三：订单没有满足活动发送规则。执行时间、每个会员可参与次数没有满足条件，导致没有收到赠礼。

场景四：发放券信息不正确。券名称、券发放数量不满足条件，导没有收到赠礼。

场景五：会员的消费同时满足了多个消费赠礼活动， 但配置是仅享1次赠礼。，导致没收到其他活动的赠礼。

场景六：订单传入CRM时间早于活动审核通过时间。

示例：订单A下单时间2021/11/9 11：20，传入CRM时间下单时间2021/11/9 11：21，活动时间2021/11/9 -2021/11/14，活动创建时间2021/11/9 8：00，活动审核通过时间2021/11/9 16:00

订单A的下单时间满足了活动时间，但因为订单传入CRM时，活动尚未审核通过因此不会触发奖励。活动审核通过后，也不会去进行补发。

Tip：若订单传入时间晚于活动审核通过时间，会触发奖励哟~