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【操作】如何创建和使用品牌标签

2021-01-18

何谓品牌标签?

EZR系统里“品牌标签”定义为主观、非量化的标签。

那么有哪些应场景呢?

大概来讲分为几类,

(1)在营销助手APP和PC营销后台的会员详情中,提供品牌标签功能,给所有门店统一的标签库,可以从中选择合适的标签来标记会员 ;

(2)丰富会员画像的维度,会员分组支持将标签作为分组筛选条件。

下面来看看如何配置会员标签及其使用。

1.品牌标签的设置

在“EZR管理后台-业务规则-会员标签”,可以通过创建新标签按钮来创建新的品牌标签;对已经创建好的标签,支持编辑和“启用/禁用”的操作。

创建标签时,可选择标签类型:

(1)可重复添加:同一个会员,添加同一个标签组时,标签值可添加多个;例如,搜集会员的“兴趣爱好”等信息;

(2)仅唯一添加:同一个会员,添加同一个标签组时,标签值仅可添加1个,以后来添加的标签值来覆盖前一个标签值;例如,搜集会员的“身材/发型”等唯一信息时。

2.如何添加会员标签

给会员添加会员标签主要有2个途径:营销助手APP 或 PC营销后台 的“会员详情页”中进行添加;

注意:仅可针对“我的会员”进行标签添加。

(1)营销助手APP中添加会员品牌标签:

1)会员-我的会员-会员总量:找到你需要打标签的会员,点击进入会员信息界面,如图左一;

2)点击标签按钮,进入设置标签界面,如图右一;

3)可以点击快速勾选品牌标签,显示为蓝色;也可以添加自定义标签,通过自主输入保存,自定义标签只有用户自己能使用。

(2)PC营销后台中添加会员品牌标签:

1) 会员营销-会员资产-我的会员筛选:筛选需要添加标签的会员,进入会员详情页;

2)点击标签按钮,进入设置标签界面,如图右一;

3)可以点击快速勾选品牌标签,进行编辑。

(3)企业微信小程序中添加会员品牌标签:

可点击链接进行查看:【操作】企业微信-④标签指引

3 会员标签如何应用

(1)PC营销后台和营销助手APP的会员详情页,可查询会员的品牌标签详情,多维度多视角了解到会员。

(2)PC营销后台会员分组页可以将标签作为分组筛选条件,筛选特定会员推送相应活动。

4.标签参考

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