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【介绍】储值卡购卡/用卡对会员消费等级的影响

2021-08-11

会员购买储值卡是一种消费支付,用储值卡购买商品也是一种消费支付,这两种消费行为如何影响会员消费等级,EZR支持品牌规则自定义(以下可复选,即同时允许):

1 是否允许基于单次购买储值卡的金额晋级;

2 是否允许购买储值卡的金额纳入到累计消费晋级计算;

3 是否允许使用储值卡支付的金额纳入到消费晋级计算;

几种常见的储值卡晋级模式推荐如下:

模式一:会员购卡允许单笔消费晋级,用卡将不再纳入消费等级计算。

模式二:会员购卡金额会纳入累计消费等级计算,用卡将不再纳入消费等级计算。

模式三:会员购卡金额不纳入累计消费等级计算,用卡纳入消费等级计算。

模式四:会员购买和使用储值卡都不纳入消费等级计算。

如果想实现以上场景,有几个前提需要注意

1.会员消费等级必须采用EZR原生模式;

2.品牌必须购买EZR储值卡插件

购买后,会在【业务规则-会员权益-消费等级】中新增“储值卡统计条件”,默认开启“使用储值卡支付的金额纳入消费等级计算”。

「推荐模式介绍」

如果想实现以上场景我们可以这样操作

模式一:会员购卡允许单笔消费晋级,用卡将不再纳入消费等级计算。

配置如下图,可以选择“卡面金额”和“购卡金额”,同时也要配置“单次购买储值卡”的金额哦~

举例:

品牌A设置了累计消费1000元或者单笔消费800元可以升级为金卡,同时又设置了一次性购买600元储值卡可以直接升级为金卡。

普卡会员B购买了600元储值卡,就会升级至金卡会员。此后,会员用储值卡进行订单支付,将不会纳入消费等级计算。

模式二:会员购卡金额会纳入累计消费等级计算,用卡将不再纳入消费等级计算。

配置如下图,可以选择“卡面金额”和“购卡金额”。

举例:

品牌A设置了累计消费1000元或者单笔消费800元可以升级为金卡,同时用卡计入等级计算。

银卡会员B此前已经消费了600元,当下,会员又消费500元购买储值卡,累计消费金额超过1000元,会员会升级为金卡会员。

若此后,会员用储值卡消费的部分不会进行等级计算。

模式三:会员购卡金额不纳入累计消费等级计算,用卡纳入消费等级计算。

配置如下图,可以选择“卡面金额”和“购卡金额”。

举例:

品牌A设置了累计消费1000元或者单笔消费800元可以升级为金卡,同时用卡计入等级计算。

银卡会员B消费800元购买储值卡,该笔消费不纳入等级计算,那么会员还是银卡会员。

若此后,会员用储值卡一次性消费800元,满足了单笔消费晋级条件,升级为金卡。

模式四:会员购买和使用储值卡都不纳入消费等级计算。

配置如下图,

举例:

品牌A设置了累计消费1000元或者单笔消费800元可以升级为金卡,同时购卡和用卡都不计入等级计算。

银卡会员B消费800元购买储值卡,那么会员还是银卡会员。

若此后,会员用储值卡消费800元依旧还是银卡会员。

「注意事项」

1.同时允许单次购买储值卡升级和购卡纳入累计消费升级时,会优先判断单次购买储值卡是否达到升级条件,如满足则升级,如不满足,则会将购买储值卡的金额纳入原累计消费金额一起判断是否达到升级条件。

ps:同时允许单次购买储值卡升级和用卡纳入累计消费升级时,也是同一逻辑。

2.若中途进行了模式的调整,调整前的储值相关消费会按原规则计算(不会重新按新规则计算),只有调整后发生的储值相关消费会按新的规则计算。

举例:品牌A设置了累计消费1000元或者单笔消费800元可以升级为银卡,同时配置规则如上第一种模式(用卡会计入等级计算),普卡会员B购买了1000元的储值卡,且使用储值卡消费了600元,累计消费为600,不会升级。

之后品牌调整成如上第二种模式(购卡纳入累计消费计算),普卡会员B又购买了400元的储值卡,累计消费为1000,会员会升级为银卡会员。

3.历史储值卡导入也会触发等级计算,只要导入成功就会触发等级计算。

同时,品牌也可以决定什么时间段内的历史储值卡才可以触发等级计算,只需联系csm即可。

4.会员退储值卡不会退等级,但是会员用卡的订单退单会退等级。

相关资料:

【介绍】储值卡点亮营销之路

【介绍】如何配置原生模式下的等级规则(一)-从入会时间开始统计

【介绍】如何配置原生模式下的等级规则(二)- 从最近一次等级变更开始统计

【介绍】如何配置原生模式下的等级规则(三) 只统计最近N个月的订单

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