增值金是可用于消费时抵扣现金的品牌货币,消费者可通过参与品牌的相关活动获取。
增值金与现金的区别在于存在有效期,因此建议消费者在有效期内使用,避免造成损失。
接下来,我们将给您详解消费者如何获取和使用增值金。
一、消费者获取增值金
1. 购买储值卡获得增值金
购卡可获取增值金的储值卡,在页面上会显示可获取的增值金金额。
2. 参与邀请有礼活动
当被邀请人产生了首单交易时,邀请人/被邀请人可以获取订单实付金额一定比例的增值金奖励。
获取的增值金可以在邀请有礼活动“奖励次数”中查询,或增值金流水中查询。
二、消费者使用增值金支付
①增值金和储值卡支付时,根据勾选顺序进行扣减。比如:先勾选了增值金,则先扣减增值金金额;
②消费者在使用增值金支付时,只会看到一张汇总金额的增值金卡;
③当消费者选择使用增值金支付时,扣减增值金的逻辑:优先扣减即将到期的增值金;当即将到期时间相同时,则优先生效时间较早的增值金。
三、消费者退单退款时,增值金的退回逻辑
①优先退回过期时间较晚的增值金,若过期时间相同,则优先生效时间较早的增值金;
②退回的增值金有效期保持原来的有效期;
③若订单为微信支付+增值金+储值卡支付,则优先退回先使用的增值金或储值卡,最后退微信支付。
示例:一笔订单需支付630元,消费者先勾选了增值金支付30元,然后勾选储值卡支付500元,使用微信支付剩余的100元。
若发生部分退款530元,则优先退回增值金30元,然后退回储值卡的500元;
若发生整单退款,则优先退回增值金30元,然后退回储值卡的500元,最后退回微信支付的100元。
四、消费者查询增值金余额和流水
①一笔订单消费消耗了多个增值金卡号时,在增值金流水中会出现多条记录,且在订单详情页面会有增值金卡号对应的消耗金额;
②一笔订单消费消耗了多个增值金卡号,发生退单时,会产生多条退回记录。
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