什么是M消费金额?
指会员在一段时间内的累计消费金额,可按3/6/12月三个维度筛选累计消费金额。
注:累计消费金额中扣除了退款。
为什么要设置M消费金额?
(1)与R,F一起作为要素,对会员进行RFM分析;
(2)应用于会员分组功能,支持会员精细化管理。
下面来看看如何设置M消费金额?
页面:【业务规则-数据定义-维度维护】
1 操作步骤
(1)配置:
点击M消费金额下拉框,添加或删除控制分档,对应项填写消费金额区间。
(2)页面呈现:
1)【会员营销-会员资产-会员360】,RFM分析中呈现;
2)应用于【会员营销-会员分组】,分组中的筛选维度中。
2 解读
假设M=客单价*消费次数
(1)通过EZR(业绩分析-门店业绩)查看整体会员近两个月的客单价,取其平均客单价,以此作为近一年的平均客单价,假如为4000元;
(2)通过EZR(会员资产-会员360-RFM分析-累计消费频次),筛选条件取12个月,查看占比最高的消费次数,假如为3次;
(3)平均客单价*消费次数,4000*3=12000,那么12000就作为M划分区间的中值;以平均客单价4000作为区间的组距,假如5等分,第三组为10000-140000,以此类推。