答：有两种情况：

【分销管理-分销员管理-分销员信息】选择已禁用的微客点击“启用”。

微客切换成导购后会自动禁用微客身份，【分销管理-分销员管理-分销员信息】解绑导购身份后会自动启用微客身份。