帮助中心

如何处理PC后台无法登录问题

2020-08-11

适用对象:

有EZR PC后台登录权限的用户


你是否也有过这样的问题:

1.无法登录PC后台时,有什么页面提示?

2.有哪些原因导致我无法登录?

3.为什么在员工管理中筛选不到员工?

4.如果系统中没有该员工信息怎么办?


学习后,你将Get:

1.无法登录的页面提示:

①页面闪了一下,无任何提示,无法进入EZR系统;

②显示“登录用户名或密码不正确”;

③能进入选择品牌页面,但仍无法登录。(低概率)

2.第①种的原因:

a.系统中存在该员工信息,但无角色权限;

b.系统中存在该员工信息,但未启用;

c.若登录用户为店长,所属门店未上架。

第②种的原因:

a.系统中无该员工信息;

b.用户输入的密码不正确。

第③种的原因:

EZR系统已更新,但浏览器有原先的页面缓存。

3.筛选员工:

在组织筛选器中,默认为“已启用”的员工,需要选择“全部” 。

4.新建员工:

在【基础设置-员工管理】中,点击“新建员工”。