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【介绍】导购轻松代客下单,品牌更多把握商机

2020-10-13

代客下单(收费插件)可以让导购在消费者到店或者未到店的情况下,进行商城商品的搭配推荐,代替顾客在商城下单,不让任何销售机会流失。

“代客下单”的使用场景

未到店场景:当消费者无法到店选购商品,导购可通过线上方式与顾客进行交流,进行商品的搭配推荐,通过代客下单,快速完成下单。

到店场景:消费者到店选购商品,但商品缺货断码,导购利用代客下单的功能,直接在商城下单,可选择快递到家或者顾客到店自提。

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了解代客下单的使用场景之后,我们再来看看它的流程吧~

“代客下单”的场景流程:

STEP1:导购推荐商品给消费者;

导购选好商品和规格,生成订单,将待支付订单推给会员。

STEP2:会员确认订单并完成支付;

会员查看并确认导购搭配推荐的商品和规格,完成订单付款,可以在个人中心里进行订单状态查询和正常处理售后,同本人下单的商城订单。

STEP3:品牌PC端查看订单信息;

会员购买后,品牌在【商城管理】-【订单管理】和【分销管理】-【分销订单】中可以查看该笔订单的状态。

STEP4:导购查看该笔订单并跟进售后情况,同时可查看该笔订单所获得的收益;

导购帮助消费者完成代客下单后,可以在移动端分销收益入口查看该笔订单,做好售后沟通,并可查看自己所获得的收益。

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