代客下单（收费插件）可以让导购在消费者到店或者未到店的情况下，进行商城商品的搭配推荐，代替顾客在商城下单，不让任何销售机会流失。
“代客下单”的使用场景
未到店场景：当消费者无法到店选购商品，导购可通过线上方式与顾客进行交流，进行商品的搭配推荐，通过代客下单，快速完成下单。
到店场景：消费者到店选购商品，但商品缺货断码，导购利用代客下单的功能，直接在商城下单，可选择快递到家或者顾客到店自提。
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了解代客下单的使用场景之后，我们再来看看它的流程吧~
“代客下单”的场景流程：
STEP1：导购推荐商品给消费者；
导购选好商品和规格，生成订单，将待支付订单推给会员。
STEP2：会员确认订单并完成支付；
会员查看并确认导购搭配推荐的商品和规格，完成订单付款，可以在个人中心里进行订单状态查询和正常处理售后，同本人下单的商城订单。
STEP3：品牌PC端查看订单信息；
会员购买后，品牌在【商城管理】-【订单管理】和【分销管理】-【分销订单】中可以查看该笔订单的状态。
注：若未开启代客下单计佣，该笔订单不会算作分销单，不会出现在分销订单中，品牌可至【商城管理-订单管理-订单管理】中查看该笔订单
STEP4：导购查看该笔订单并跟进售后情况，同时可查看该笔订单所获得的收益；
导购帮助消费者完成代客下单后，可以在微信小程序端分销收益入口查看该笔订单，做好售后沟通，并可查看自己所获得的收益。
补充：若商品本身支持自提，导购代客下单时也可选择自提门店哦~
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