只有了解会员才可以更好的对其进行管理和运营。
需要及时了解会员动向,调整营销手段,提高营销的精准度。
在EZR系统不得不讲的是会员筛选器,它涉及了2个功能:“会员分组”和“消费者数据”。
『13种筛选维度,近150种基础标签值,满足各种场景需求』
筛选维度随心搭配,可自由组合,成千上百种场景只有你想不到的会员,没有找不到的会员。
『系统预置助力新手快速上道』
统计市场使用频率最高的场景,设置预置维度,
可以从会员入会、入会周年、消费和生日,4种常用场景帮助运营人员快速上手,
时间周期横跨当天至去年,给你当下最需要的,才是最好的。
『基础属性&会员属性,会员信息透明化,更好的了解每个会员』
通过基础属性可以了解会员作为一个自然人的真实样貌,了解ta的年龄、性别、生日等等。
通过会员属性可以了解会员作为一个消费者的详细信息,了解ta的等级、积分、服务关系等等。
结合以上2类信息,我们可以更好的透视每个会员有的放矢。
『利用消费行为,实时追踪会员消费状况,从而更好的促进会员消费』
了解会员的消费习惯,才可以更好的在关键时刻促成消费下单的临门一脚。
最近消费的时间、购买的商品、消费的金额、消费的频次、消费的客单价、平均消费折率以及有无消费7种维度,
帮助全面了解会员消费行为。
【EZR商城行为,会员商城动向每一步都能精准把握】
会员有没有访问商城,有没有加购商品,加购了哪些商品又看了哪些商品?
妥善利用EZR商城行为就可通通都可知晓,会员下单不再是难题。
『品牌标签、商品标签、拓展字段可自定义,让品牌更个性化查找特定人群』
如果还需要更为特殊的标签,品牌标签、商品标签、拓展字段也能满足,只要你想,就能实现。
品牌标签可以为会员添加品牌专属标签,从而给会员推荐更加适合ta的商品;
商品标签可以知晓会员都购买过什么类型的商品,喜欢什么样式的商品;
拓展字段更是可以通过日期类型、数字类型、文本类型和多选类型,满足系统上没有展示的条件。
『精准追踪会员服务关系,每个会员都有自己的贴心顾问』
在EZR系统每个会员都有专属的服务关系,
从会员被邀请入会、注册开卡、绑定线上卡,以及开卡后的服务导购和服务门店,都可以追踪到位。
之后可以通过导购实时了解会员动向,销售更有保障。
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