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【操作】会员特权怎么用

2021-02-04

会员特权页面是用于设置粉丝关注激励升级激励,来鼓励会员的入会和升级行为。

(1)会员特权活动可控制到具体时间段;可创建不同时间段的特权激励;

(2)可控制特权券数量,相对控制激励成本;

(3)特权活动历史行为记录。

来看看具体的页面配置吧!

页面:业务规则-会员权益-特权

1 业务配置

以升级送券为例:完成配置后消费者消费后满足晋级条件,将触发送券激励,收到电子券。

前提:需在电子券页面创建并审核电子券。

(1)点击新增特权,进入编辑页面;

(2)编辑活动时间:支持活动时间段选择,具体到分钟;时间范畴左含右不含;

(3)选择活动类型:

1)送券:

点击选择电子券;可根据券ID,券类型,券名称,券模板,创建人进行选择;

设定电子券有效期:相对时间:设定自券赠送N日起,M天内有效;绝对时间段;

备注:N日的设定为部分品牌当日入会有第三方系统的商品折扣;为避免毛利损失,并且吸引会员二次到店,故设定了赠送N日起的限制;N日=0,即有效开始时间为赠送当日。

设定发送总量:可勾选,并录入限制数量;如果不勾选,代表不限制数量

编辑使用说明:编辑券使用规则说明,录入内容将会显示在微信端电子券页面;默认显示电子券使用说明,可在此基础上编辑。

2)送券包:

点击选择券包;

设定券包总量:可勾选,并录入限制数量;

设定每张券有效期:相对时间:设定自券赠送N日起,M天内有效;绝对时间段;

备注:N日的设定为部分品牌当日入会有第三方系统的商品折扣;为避免毛利损失,并且吸引会员二次到店,故设定了赠送N日起的限制;N日=0,即有效开始时间为赠送当日。

编辑每张券使用说明:编辑券使用规则说明,录入内容将会显示在微信端电子券页面;默认显示电子券使用说明,可在此基础上编辑。

3)送积分:

点击选择送积分;录入积分值。

4)送组织券包:

点击选择送组织券包,点击了解更多组织券包相关内容

设定发送总量:可勾选,并录入限制数量;

设定每张券有效期:相对时间:设定自券赠送N日起,M天内有效;绝对时间段;

需要注意的是,此处是根据“邀请门店”进行优惠券的发送哦~

2 特权页面呈现

(1)页面展示未生效/进行中的活动;显示关键活动信息:活动状态,类型,赠送对象,活动时间;按照活动结束时间倒序排列。

活动状态:

1)未生效:活动提交后,未到开始时间,即为未生效状态;可以进行编辑或者禁用;

2进行中:开始时间之后,即为进行中状态;可以编辑结束时间或者禁用;

(2)晋级活动规则设置:

在一个晋级激励中,用户在不同的时间范围内,最多支持设置四种激励内容:

同一活动时间,晋级激励可支持配置积分和券的晋级权益活动;但不支持,2种积分的激励;若需要同时发多张券,可通过券包实现。

用户在特权中可支持限时晋级激励活动的配置,避免用户等待0点来切换相应的活动:

例,国庆期间限时晋级金牌会员,晋级礼为100元代金券;而国庆过后,晋级礼为5元代金券;用户可配置活动内容如下:

3 特权历史

特权活动历史展示禁用和已结束的历史活动。


最后,再和大家说几个需要注意的事项。

1.只有通过订单升级才会触发升级礼,若进行手工调整等级将不会发放升级礼。

且消费者降级后再通过订单进行升级,会再次发放升级礼。

2.特权的发放和【基础设置-品牌设置-参数设置-业绩渠道定义】中的配置息息相关,

我们可以选择哪些渠道的订单才计算等级。

3.若后台没有显示关注送礼,需联系客户成功经理开启~

需要将运营后台参数【业务规则-会员权益-卡片中是否显示线下卡号生成规则配置】选择“不显示”,就可以看到关注送礼了~