企业中，当员工有工作变更（升职、调店等）或指定的客户需要调整跟进人时，我们可以将企业微信中该员工的客户分配给其他员工继续服务，这个功能就叫做企微在职分配。

今天我们来看一下在职分配后，客户的体验如何？

分配后，被分配的客户会收到一条老员工发的通知：

如果客户24小时内不进行任何操作（不主动点击「暂不添加」），客户将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看客户的添加情况。

如果客户24小时内主动点击「暂不添加」，即客户拒绝转移，则客户继续与之前的员工保持联系，由之前的成员继续为客户服务。但被拒对的员工可以主动添加客户的微信。

注：客户一旦被新成员成功接替，原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务；若新成员接替失败，则原跟进成员还可以继续为客户提供服务。

企业微信为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，防止过度营销客户，进行了规则设置，保护客户体验，规则有以下几点：

①在职成员的每位客户最多被分配2次

②客户被转接成功后，将有90个自然日的客户关系维护期，保护期内的客户无法再次被分配；

③对于企业微信账号本身存在异常情况，则可能导致转接失败或异常等情况；