会员分组可以帮助我们细分会员，以便精准营销，促进销售。
打造完善的会员分组体系，是用户运营的必修课。
如果将用户运营分段位，我们可以分为青铜、钻石&王者。
充分使用系统自带的预置分组，对会员进行管理，以及开展营销活动。
需掌握技能：“预置分组”。
需掌握技巧：
1. 在做营销活动，或会员维护的时候，合理选择适用的预置分组；
2. 调整预置分组中预置维度的数据定义，如：新、老会员的定义，流失会员、活跃会员的定义。
参考案例：
预置分组是系统自带的常用分组体系，分组数量虽少，五脏俱全。
为了增强会员归属感，我们针对会员生日当月、当天规划了活动。
具体操作：在【会员营销-营销活动-当天生日会员/本月生日会员】创建营销活动，选用的活动对象是是预置分组-生日当天会员/本月生日会员。
拥有完善的个人分组体系，并且能根据业务场景打造专属的会员分组。
需掌握技能：“预置分组”、“我的分组”、“手工分组”。
需掌握技巧：
1. 青铜段位的所有技巧；
2. 结合预置分组、我的分组、手工分组，创建属于自己的分组体系；
3. 掌握“我的分组”特性：
3.1 分组仅自己可见，是属于个人的分组体系；
3.2 维护分组体系时，可对分组进行编辑、删除、改名等多种操作；
3.3 具有较强通用价值的分组，可以添加到品牌分组，供其他用户引用。
4. 掌握“手工分组”特性：
4.1 分组仅自己可见；
4.2 分组成员，需通过手工添加或导表添加。
参考案例：
我是一名店长，店里有些客户需要特别维护。因此我设置4个重点维护的会员分组&1个手工分组，每天都要来看一遍分组成员。
分组1-预流失高消费客户，成员标准：开年到现在已经消费了30000元的客户，最近一个月无消费记录。高消费客户，不能流失！
分组2-金主，成员标准：最近3个月消费金额已经超过60000元的客户。关系要搞好，服务要到位！
分组3-当月高频客户，成员标准：当月已消费3次以上的客户。这么给面子的会客户，一定要接住，然后还给Ta！
分组4-当月高消费客户，成员标准：当月已消费10000元的客户。也许是个金主！
手工分组-种子客户：长期了解下来的种子用户。人脉广、影响力大，门店的金主、爸爸级客户与他们或多或少都存在关系。
根据分组分析数据，调整用户画像，完善品牌分组，供用户引用。
需掌握技能：“预置分组”、“我的分组”、“手工分组”、“品牌分组”。
需掌握技巧：
1. 钻石段位的所有技巧；
2. 管理品牌分组：
2.1 有品牌分组编辑权限的用户，将有通用价值的分组添加到品牌分组，以及将不符合要求的分组移出品牌分组；
2.2 品牌用户可以修改品牌分组的名称，使分组更容易被识别；
2.3 品牌分组添加到营销助手APP，供所有用户引用；
3. 在分组详情页面，给分组成员批量添加品牌标签；
4. 在分组详情页面，根据用户画像，微调分组成员；
5. 维护拓展字段分析的标签数据；
6. 维护商品标签分析的标签数据。
参考案例：
高消费人群，是什么样子？
我们店里的男女比例均衡，年龄集中在40+，上海人居多，喜欢……（仍需努力引导用户完善个人资料）
相关资料：
