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【介绍】企微-多人活码功能介绍

2021-08-04

消费者可以通过微信扫码添加企业员工的企业微信,支持扫单人二维码和多人活码~

消费者扫码时,单人二维码仅满足添加指定人员的企业微信,而多人活码可以让消费者随机添加一个营销导购的企业微信。

本篇带大家从多人活码的作用、创建&管理、C端用户体验三个方面来了解多人活码~

一、多人活码可以怎么用?能解决什么问题?

1. 多人活码可用于客户分流,帮助品牌将客流随机分配给营销导购,避免客户集中某个导购身上;

2. 由于企业微信单日加好友存在数量上限,当客流较大时,可能会出现客户未成功添加导购的现象,而多人活码可以有效的解决这个问题,让客户都能添加到导购企微;

3. 多人活码的二维码是永久有效,可以帮助品牌解决因人员更替导致的物料更新

二、那么品牌如何创建&管理多人活码呢?

操作路径:【企业微信-加客户-多人活码】

1. 创建有效的多人活码

①使用员工:会根据当前登录用户账号分权,展示可添加的在职营销导购,每个活码最多选择100个员工。

②通过好友:用于控制客户添加营销导购时,是否免去营销导购同意的流程;

③通过后自动打标签:

i. 标签来源于【业务规则-会员标签-品牌标签】“行为添加”类型&启用状态的标签;

ii. 客户通过扫多人活码添加营销导购为好友后,标签将自动添加到该客户身上,在会员详情页面,可以看到该标签,且在分组中可以进行筛选。

使用场景举例:可通过标签区分客户添加企业微信的来源

示例:在【品牌标签】中设置标签组“多人活码”,标签值为“活动A”,在【多人活码】中自动打标签选择“活动A”。

当客户通过扫多人活码添加营销导购的企业微信通过后,客户将被打上“活动A”的标签,营销导购就可以知道客户是通过活动A添加的自己。

④通过后自动欢迎语:可引用【企业微信-加客户-加好友欢迎语】的欢迎语;或自定义给通过当前活码添加的好友的欢迎语。

2. 多人活码创建后,获取二维码

3. 查看多人活码添加好友的明细情况

在【企业微信-加客户-多人活码】列表中可以看到通过活码添加的好友数量,还可以通过数据详情查看该活码添加的客户好友明细情况(哪些客户添加了哪些员工的企微)

注意:可能会出现页面的“添加好友数”少于明细中的数量,那是因为“添加好友数”排除了同一个客户添加同一个营销导购的数量,而明细是不去重的。

4. 列表页面分权说明

多人活码列表页仅展示同组织管辖下用户创建的多人活码。

如品牌用户创建的多人活码,门店用户无法看到;但门店用户创建的多人活码,品牌用户可以看到,并且可以编辑。

5.当门店有营销导购变更时,我们该怎么做?

多人活码是永久有效的,并且随时可以添加、删除活码中的员工。

当员工A离职时(EZR系统内离职或企业微信离职),员工A将自动从多人活码中移除,客户将不会再添加该员工;

当员工A入职时(EZR在职&企业微信在职且有客户联系的权限),品牌可编辑【多人活码】,在使用员工中添加员工A,客户扫码将会随机添加到员工A。

这样做的话,多人活码用作长期物料后就不用更换啦~

三、当我们都配置好之后,客户扫多人活码就可以添加营销导购啦~

①客户已添加过活码中的营销导购,扫码后将显示该营销导购,可以避免客户多次扫码添加不同的营销导购;

②客户未添加过活码中的营销导购,扫码将随机分配活码中的一个营销导购;且同一个微信号,多次扫码都会是同一个营销导购。

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