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【解读】付费会员卡过期后,会员的等级如何处理?

2020-10-16

付费等级过期后,可以选择变更为最低会员等级(上图所示:普通会员)、付费前等级、重新计算消费等级。

不同类型的付费会员卡,只能配一种“付费等级过期后”的计算规则。且该规则会根据最近创建/修改的规则进行计算。

那么接下来我们来一一介绍每个等级规则。


1 最低会员等级


定义:过期后会员等级变更为“最低会员等级”,相当于新招募未消费的会员,其成长值为零,历史订单不再统计。



2 付费前等级


定义:过期后会员等级恢复为付费前等级,有效期自付费会员过期日次日起顺延付费前等级的剩余有效期,且成长值也回归为付费前成长值。

举例:

2019年4月1日购买付费会员(黑卡半年卡6个月),购卡前消费等级为银卡会员,原银卡会员等级变更时间为2019年2月1日,有等级效期为3个月。则付费会员到期日2019年9月30日,自2019年10月1日,该会员将恢复至付费前的消费等级即银卡会员,银卡会员有效期即自2019年10月1日至2019年10月31日。

[3个月-(2019年4月1日-2019年2月1日)]=1个月


3 重新计算消费等级


定义:付费会员过期后重新计算会员的消费等级,付费期间的消费记录可计入原有消费等级成长值计算。(此方式计算规则复杂并不推荐使用)

根据不同消费等级的模式,也会有不同的计算方式,接下来我们一一举例说明。


(1)从入会开始统计:由会员入会开始的消费订单重新计算成长值,等级有效期为永久有效。

举例:

普卡会员升级银卡会员需1000成长值,银卡升级金卡的成长值需2000。

会员历史消费1000元成为银卡会员,成长值为1000。2018年6月1日会员购买了付费会员卡-黑卡季卡,到了2018年9月1日凌晨,开始计算6月1日至8月31日的消费。

若6月1日至8月31日期间消费3000元,会员升级为金卡会员,且等级有效期为永久。

[成长值:1000+3000=4000>3000,可在原消费等级基础上晋级]

若6月1日至8月31日期间消费1000元,则会成为银卡会员,且等级有效期为永久。

[成长值:1000+1000=2000<3000,保留原消费等级]


(2)只统计最近X个月的订单:由过期日开始前推X个月,取X个月内的订单重新计算成长值,等级有效期=重新计算后的消费等级配置的有效期。

举例:

普卡会员升级银卡会员需3个月消费1000元(成长值1000);银卡升级金卡会员需3个月内消费2000元(成长值2000),且所有等级有效期均为6个月 。

会员2018年4月1日历史消费1000元成为银卡会员,成长值为1000,且有效期剩余1个月。2018年6月1日会员购买了付费会员卡-黑卡季卡,到了2018年9月1日凌晨,计算8月31日前3个月 (6月1日至8月31)的订单,

若消费3000元,则成为金卡会员,且等级有效期为6个月。

[3个月内(包含3个月)的成长值:3000>2000,可在原消费等级基础上晋级]

若消费500元,则会成为银卡会员,且等级有效期为6个月。

[3个月内(包含3个月)的成长值:1000+500=1500<2000,保留原消费等级]


(3)从最近一次等级变更开始统计:取付费前的消费等级最近一次的等级变更,基于此时的成长值+自此后的消费订单产生的成长值重新计算消费等级,等级有效期=重新计算后的消费等级配置的有效期。

举例:

普卡会员升级银卡会员需1000成长值,银卡升级金卡的成长值需2000,银卡保级的成长值为1500。且所有等级有效期均为6个月 。

会员历史消费1200元成为银卡会员,成长值为200 [成长值:1200-1000=200],且等级有效期剩余1个月。2018年6月1日会员购买了付费会员卡-黑卡季卡,到了2018年9月1日凌晨,计算6月1日至8月31日期间的消费。

若会员消费2500元,则会员升级为金卡会员,成长值为200,且有效期为6个月。

[成长值:200+2500-2000=700,可在原消费等级基础上晋级]

若会员1500元,则会员保级为银卡会员,成长值为1700,且有效期为6个月。

[成长值:200+1500=1700<2000,保留原消费等级]


以上为本次的付费会员卡等级过期后规则的全部内容,感谢观看。