— 重点功能 —
SCRM相关
1、固定人群回访和二次回访:回访任务支持选择固定人群进行回访,并可以对固定人群进行二次回访。定向营销活动支持关联回访任务。
路径:【营销中心-会员回访】
2、消消乐:消消乐是一款增加品牌与消费者互动性的小游戏,根据用户的游戏时长可抽取不同的奖励。
路径:【营销中心-消消乐】
商城相关
1、支付宝商城:借助支付宝流量优势,打造品牌自己的支付宝小程序商城。
路径:【移动管理-应用授权-支付宝小程序】
2、网易七鱼客服:支持客服直接查看消费者发送的订单和商品,支持查看消费者的购物车加购详情。
路径:【商城管理-运营管理-网易七鱼客服】
3、商品热词搜索:支持自定义商城搜索热词,并记录点击数据供品牌分析。
路径:【商城管理-商城装修-搜索页】
【商城管理-数据罗盘-搜索分析】
4、商城门店分账:支持总部从加盟商的收银商户号中进行抽成,也支持加盟商从总部的收银商户号中进行抽成。
路径:联系CSM开启
— 自然迭代 —
SCRM
品牌可以自定义升级礼发放次数。
【预约】支持限制每个门店可预约的人数。
支持给用户发放支付宝渠道激活礼。
商城
限时优惠活动创建步骤优化。
小程序商城支持直接跳转视频号直播间。
满赠活动支持单独退赠品。
视频号订单支持记录每笔订单的推广员用户名。
微信商户号实际退款成功后,EZR退单状态才会变更为“退款成功”。
营销助手APP
营销助手会员回访-展示待访与已访会员数。
营销助手回访会员-支持筛选会员优先回访。
企业微信
企业微信离职分配支持分配客户群。
企微群欢迎语、群发到人/群-支持发表情包。
企微群新增群画像,可查看群中好友非好友的占比、性别占比。
企微分销提醒-可直接跳转会员详情/订单详情。