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【数据】“会员复购”页面解读指引

2021-08-02

该页面为分权页面,所有用户仅查看自己提交的数据;品牌超管可查询到所有用户提交的数据。


首先在页面上我们可以清晰的看到什么是有消会员,什么是复购会员。这也是了解该页面的数据的一个基础。


此外,补充一点,线上化会员是指有线上卡的会员。


此处的筛选框控制整体页面的数据展示。

该筛选条件会记录上一次的筛选条件,但若上次筛选条件计算的数据为0将视为无效条件。

ps:从业务场景考虑,一般消费者不会在几天内进行复购,因此系统的统计范围为1个月,考虑2月存在28天,所以此处的范围最小为28天。

顺着页面往下看,我们可以看到数据概览。

人数复购率=复购会员人数÷有消会员人数

金额复购率=复购会员贡献÷有消会员贡献


以上图为例,

2020年1月1日至2020年2月29日,品牌所有门店有消费的会员人数为503人,贡献了206.77W元;其中有5位会员在期间有超过2次购买记录,贡献了1.10W元。


接着,在组织排名中,我们可以根据片区/店群/门第/会员订单查看排名哦~


最后,在复购日志中,不但可以看到历史的筛选的数据,还可以导出数据进行查看哦~


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