一、什么是规则建群?
规则建群,指当品牌在企业微信加的客户满足品牌设置的进群规则时,添加客户的导购将会收到邀请客户进群的任务提醒,由导购在企业微信对客户逐一发送群活码链接。客户扫群活码,就可以持续进不同的群,当群满200人以后,不需要向客户推送新的群活码,客户识别之前的群活码,会自动进入新群。
规则建群可以帮助品牌快速将企微好友分类并进行群管理,有针对性地给不同特征的客户群制定不同的的社群运营方案,社群运营起来也会更高效,更利于群转化。
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二、在哪些场景下,我们会使用到规则建群?
场景1. 品牌的企业微信加了很多客户为好友,需要按照特征,对客户进行分群运营。如:高等级客户福利群、X月生日客户福利群、高消费客户福利群、高频客户福利群等;
场景2. 以门店/店群/片区为单位,拉客户群进行运营;
场景3. 便于导购找到每一个符合进群规则的客户,邀请进入了企业微信群。
三、品牌应该如何创建规则建群任务?
1.品牌在【企业微信-群管理-规则建群】页面,新建群活码
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2.填写活码的邀请信息
无法进群的展示:当群活码关联的所有群人数已满或二维码都过期时,客户扫码时无法进群,品牌可以配置无法进群的展示页。
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3.进群规则设置
①选择组织:只有选中组织的在职营销导购添加的客户,可出现在邀请入群任务列表中由导购邀请进群
②选择6大筛选条件:只有满足筛选条件的客户,可出现在邀请入群任务列表中由导购邀请进群
③邀请过滤:如果不想重复邀请满足条件的客户进群,可勾选该项
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实现场景1:品牌的企业微信加了很多客户为好友,需要按照特征,对客户进行分群运营;
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实现场景2:以门店/店群/片区为单位,拉客户群进行运营;
我们选择1个门店/店群/片区,这样客户就是该门店/店群/片区 营销导购添加的好友。
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实现场景3:便于导购找到每一个符合进群规则的客户,邀请进入了企业微信群。
规则建群会触发任务提醒,这样可以减少由于导购疏忽导致客户未入群的情况,为避免骚扰客户,建议勾选“邀请过滤”。
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4.开启群信息维护的通知
需要开启群信息维护通知,通知群主定时更新群二维码和群有效期,否则下一步中选择群时选不到未维护群信息的群,这些群无法通过群活码邀请好友入群。
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5.关联群信息
选择要关联的群,仅展示选择组织下在职营销导购为群主的群,并且已上传群二维码(二维码在有效期内)且小于200人的客户群
(注意:企业微信一个群聊中的人数上限是500人,但是企微限制:通过扫描群二维码入群最多200人,第201人扫码进群会提示群已满。所以群活码关联的群人数需小于200人,满200人后自动进下一个群)
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6.导购邀请任务设置
①发送导购邀请任务时间:此处的时间是给导购发送邀请任务的时间,品牌按需配置即可
②邀请规则:若品牌比较注重服务导购和客户的联系,可勾选此项。如:客户同时加了导购A、B、C的企微,只有他的服务导购A的邀请任务中含该客户,由导购A给客户发送邀请入群链接。
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完成以上配置后,一个规则建群任务就创建好了~
四、导购收到任务提醒,邀请会员入群
品牌设置好规则建群任务后,导购在指定时间会收到“邀请好友入群”的任务提醒,进入任务列表并邀请好友入群。(只有导购加的客户中,符合规则的客户数大于1时,该导购才会收到任务提醒)
客户接受导购的邀请,扫群活码进群,会优先进入群二维码即将到期的群;当多个群的二维码即将到期时间都一样时,则优先进入人数多的群。当一个群人数满200人,自动进下一个符合规则的群。
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