帮助中心

【操作】总部如何玩转门店送券功能?

2020-09-10

在零售领域,我们都有一个心愿,希望尽可能多的顾客能够初次到店消费,当顾客一次消费结束后,希望她能再次回店。那么如何才能实现呢?

是短信维护,电话邀约,还是?,这一直是大家致力解决优化的问题。于是,在EZR系统中,营销助手推出了送券方法,她的优势在哪里呢?

1形式多样,包含面对面送券和远程送券,不受时间地点的制约。

2当老顾客到店消费,折扣不能成为常用的方法,可能会有损于品牌价值,送券则可以临门一脚,给予顾客尊贵感,多样化激励消费者。

3相较于普遍的送券,在EZR系统中可以确定精准对象,发送优惠券。

4电子券取代纸质券,提升工作效率和管控风险。

那么,具体总部如何配置门店送券功能呢?页面:【营销活动-门店送券】页面

一 创建门店送券规则

门店送券规则的配置支持以下内容

1 活动名称:支持自定义送券活动名称,最多支持20个字符录入;

2 活动时间:支持创建长期的送券活动,提供给门店发放;或在自定义活动时间内创建送券活动来支持特殊促销活动。

3 发送规则:支持按发放对象或送券数量进行设置

1)发放对象:支持按门店、按导购或按会员进行发放。

按全部门店:所有门店用户登陆营销助手APP均可见此送券活动。

按指定门店:指定门店的门店用户登陆营销助手APP可见此送券活动;其他门店的门店用户登陆不可见。

按全部导购:所有门店用户登陆营销助手APP均可见此送券活动。

按指定导购:导入指定的门店用户登陆营销助手APP可见此送券活动;其他门店用户登陆不可见。通过模版下载

按全部会员:所有门店用户登陆营销助手APP均可见此送券活动;所有会员均可领取。

按指定会员等级:所有门店用户登陆营销助手APP均可见此送券活动;指定等级的会员可领取;其余等级会员不可领取。

2)送券数量:按每月、按每日、或按总共(即活动期间)组合发放对象设置券发放总库存。

4)选择电子券:已经创建和审核好电子优惠券。

5)券有效期:若选择代金券/折扣券/礼品券/邀请券,支持定义同活动日期;自定义券有效期;或长期。若选择异业券,则隐藏券有效期的配置。

6)券使用规则:默认调取券库的使用说明,支持修改;修改后的支持显示在营销助手APP。


二 门店送券列表

1 页面搜索条件:

活动状态筛选:未生效(当前时间<开始时间);进行中(开始时间<=当前时间<=结束时间);已结束(结束时间<=当前时间);已禁用(状态=禁用)

按活动名称、券名称搜索;按券类型进行筛选。

2 列表内容:

展示活动名称,券名称,券类型,活动时间,创建员工信息(姓名/工号),活动状态,操作。

操作:查看(所有用户)、禁用(仅创建用户/品牌管理员)、和编辑(未生效)。

3 页面权限:

1)品牌用户:查看所有送券活动规则;

2)片区用户:

①查看品牌用户创建全部门店的送券活动规则;按指定门店时,选择登陆片区的送券活动规则

②查看品牌用户创建的按导购/按会员的所有送券活动规则;

③查看本片区用户创建的所有送券活动规则;

3)店群用户:

①查看品牌用户创建全部门店的送券活动规则;按指定门店时,选择登陆店群的送券活动规则

②查看品牌用户创建的按导购/按会员的所有送券活动规则;

③查看本店群用户创建的所有送券活动规则;

4)门店用户:

①查看所有用户创建的含本门店所有送券活动规则;

②查看所有用户创建的按导购/按会员的所有送券活动规则;

三 营销助手APP送券

路径:【营销助手APP-营销-送券】

页面显示本门店进行中的送券活动,支持按券名称或者活动名称进行搜索。

每个券活动显示信息:券名称、活动名称、剩余张数(按活动配置的券库存进行更新)、活动时间、活动限制、券有效期和活动时间。

送券支持“当面”和“远程”:当面支持品牌满足条件的会员扫码领取优惠券;远程支持店长或导购给本店(店长)/我的(专属导购)满足条件的会员赠送优惠券。

四 券活动分析

路径:【数据中心-券活动分析-券活动分析】

活动列表:门店送券类型的券活动名称会自动添加(门店送券)类型;领券后,相关活动才在页面显示数据。

导出数据:若为门店送券类型的券活动,导出时,新增送券门店(门店编码/门店名称)和送券导购信息(导购工号/导购姓名)。