答：

可能是因为品牌通过接口（1001-上传用户信息）调整了导购A的信息，且将导购变更到了下架门店，所以会员没有跟随导购到新门店。

注：在EZR系统中，通过【基础设置-员工管理】手工调整员工信息 ，或 【基础设置-数据导入-员工信息】导入员工信息，都只能将员工变更到上架门店中，此时会员会跟随导购到新门店。只有用接口将导购变更至下架门店时，会员不会跟随导购到新门店。