提示如下:
出现这种问题可以通过以下三种方式逐一排查:
方式一:确认公众号【消息管理权限】、【账号服务权限】是否存在多方授权;
查看路径:微信公众后台——公众号设置——授权管理
Tips:若授权除EZR以外其他第三方后台,则需取消授权,确保该权限只授权给EZR。
方式二:确认服务号后台【服务器配置】当前状态是否为【未启用】状态
查看路径:服务号后台—开发—基本配置—服务器配置
Tips:若当前状态为【已启用】,则需点击【停用】按钮。
方式三:联系微信官方技术人员排查处理
查看路径:服务号后台—开发—运维中心—接口告警
Tips:
1) 扫描二维码,添加微信官方技术人员;
2)反馈报错日志并联系CSM处理。