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【操作】直播分销操作指引

2020-07-07

直播分销:是指导购或微客,分享直播间给会员。会员进入直播间后,在直播间中下单购买,或退出直播间到商城中下单购买(24h内),根据品牌设置的计佣规则给分享直播间的分销员计佣的功能。


品牌使用直播分销有以下3个前提条件:

1. 品牌在微信后台有创建直播间的权限,可查看资料:【操作】如何创建直播?

2. 品牌已购买EZR的直播插件;

3. 如计佣方式为“仅按分享关系”或 “分享关系优先”,必须开启 “弱链接”模式(可联系CSM确认),否则不支持直播分销,在小程序和app上不展示分享直播的入口。

下面我们一起看看“直播分销”的相关内容吧~


一、 品牌如何查看“直播分销”页面?

1. 【直播分销】页面取在微信后台配置的直播活动信息。列表顺序按开播时间倒序排列。

2. 由于微信访问限制,直播列表的数据会有10分钟的页面数据缓存。若着急查看最新数据,请点击手动更新!


二、品牌在“直播分销”页面能做什么?

1. 控制某场直播间导购是否可见

单店版商城:在APP和小程序中可看见所有直播间信息。

多店版商城:默认选中所有门店,支持品牌修改门店(可选择商城上架门店)。修改门店后,仅选中的门店导购可见直播间信息。

PS: 修改门店只影响哪些门店的导购可以看到并分享直播间,不影响直播本身的可见范围。无论是否修改门店,微客在小程序可看见并分享所有直播间。


2. 配置直播海报

品牌可在该页面配置直播分享海报(建议尺寸1080×1920),若未配置,取客户在微信后台上传的“直播间封面”图。


3. 控制直播分享列表中是否展示该直播

品牌通过修改“状态”,来决定是否展示该直播到小程序/APP的直播分享列表中,但该开关并不影响直播本身的可见范围,也不影响计佣。


三、分销员如何分享直播间?

1.导购在APP中分享直播间

2.导购和微客在小程序中分享直播间

分享方式一:分销中心分享直播

分享方式二:直播间分享

分销员点直播间右上角三点/转发按钮,分享时会建立分销关系计佣;如果不是分销员,通过三点/转发按钮,分享时不会建立分销关系计佣。

PS:假如分销员A通过3点转发给分销员B,分销员B打开分销员A分享的小程序卡片后分享给会员C,会员C购买后计佣给分销员A。

3.直播状态说明

=

直播中:表示主播正常开播中;

未开始:表示主播还未开播;

已结束:表示主播点击【结束】按钮正常关闭的直播,或直播异常 15 分钟后系统强制结束的直播;

禁播:表示因违规受到运营处罚被禁播的直播;

暂停中:表示在品牌小程序后台操作暂停的直播;

异常:表示主播离开、切后台、断网等情况,该直播被判定为异常状态,15 分钟内恢复即可回到正常直播中的状态;如果 15 分钟后还未恢复,直播间会被系统强制结束直播;

已过期:表示直播间一直未开播,且已过后台创建直播时填写的结束时间,则该直播被判定为过期不能再开播 。


四、直播分享后,会员体验流程是怎样的?

会员点击导购/微客分享的直播小程序卡片,或扫直播码后,即可进入直播间观看直播,并支持点击商品,进入对应商城下单。



五、分销员如何查看直播分销的订单和收益?

会员付款后,给分享直播间的分销员计佣(根据计佣规则计佣),导购/微客可在【小程序-收益】 【APP-收益】中查看该笔订单的计佣详情。暂无直播标识。


六、品牌如何查看直播分销订单?

1. 品牌可在【商城管理-订单管理】中,按订单类型为“直播”,支持输入直播活动ID来查找,在订单中可以直接看到直播标签(后面的数字为直播间ID)

2. 品牌可在【分销管理-分销订单】查看导购或微客的分销订单。目前分销单中暂无直播标识。