功能介绍:
品牌可以给参与过定向营销活动的会员关联创建固定人群回访,达到营销的目标。
前提条件:
①该功能需品牌联系客户经理开通;
②定向营销活动必须审核通过后才可以创建回访任务
使用场景:
例:品牌创建了年终发券活动,对高等级且不活跃会员进行发券的定向营销活动,然后在此次定向营销活动可关联创建回访任务,通知服务导购对收参与本次定向营销活动的固定会员进行会员回访。
操作步骤:
①【会员营销-营销活动-智能营销】新建定向营销活动;
②【会员营销-营销活动-审核列表】审核活动;
③【会员营销-营销活动-智能营销】创建回访任务。
注意事项:
1. 仅预计活动对象在90万以内的营销活动,可创建关联回访任务(创建回访时的预计活动对象人数小于90万时可成功创建)
2. 每个活动仅可创建一个会员回访任务(固定人群回访任务)
3. 该回访任务将自动在营销活动任务结束后启用
4. 回访对象为营销活动执行时的人群
查看定向营销关联的回访任务:
品牌创建的关联回访任务在【营销中心-会员回访-回访设置】在回访任务列表查看“关联营销活动”点击可查看关联的营销活动详情。
如果想更加详细的了解回访配置请点:【操作】如何配置会员回访?