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【操作】支付有礼活动配置

2021-08-11

支付有礼活动是支付后的营销玩法,用于提升客户留存和会员复购率。

消费者在线上或线下的订单完成支付后,可以参与互动游戏,获得优惠券、积分等奖品。

会员端入口 & PC端活动配置 图览:

为了鼓励消费者线上/线下消费,需要举办一场支付有礼活动,品牌该如何配置呢?

今天一起来看看吧~

创建活动需要完成 基础设置、参与门槛、绑定游戏,以及线下订单的公众号消息推送 4个模块内容的配置。

1. 填写活动的基础信息:活动名称、活动入口的配图和活动时间

1)活动入口的配图:会在支付成功页面、订单详情页面、活动列表页面展示。

2)活动时间:仅支付时间在活动期间的订单,才能看到活动入口。活动结束后,入口消失。

2. 配置参与门槛

1)配置会员参与门槛

A. 会员单笔实付金额达到指定金额,才能参与活动;反之,将看不到活动入口。

B. 会员单笔实付金额达到指定金额 购买了指定商品,才能参与活动;反之,将不看到活动入口。

2)配置活动可见门店,实现千店千面

线上订单的支付有礼活动:订单来源选择商城订单,消费门店默认为微商城上架的全部门店,可根据实际情况调整消费门店。

线下订单的支付有礼活动:订单来源选择CRM线下门店订单,消费门店默认为CRM上架的全部门店,可根据实际情况调整消费门店。

3)配置消费者参与次数

参与次数配置:此处配置限制消费者在活动期间,每人每天最多多少笔订单可参与活动,以及累计多少笔订单可参与活动。

参与次数说明:消费者的一笔订单只能参与一个支付有礼活动。

-当消费者的多笔订单同时满足一个进行中的支付有礼活动时,线上订单将优先取付款时间早的订单,线下订单将优先取传入CRM时间早的订单。当消费者可参与活动的订单数量达到当日上限/累计上限后,新增的订单,在当日及以后都没有活动入口

示例:配置每人每天有3笔订单可参与活动,活动期间累计最多参与10笔。

若消费者昨日在线下门店购买了5笔,则会在当日先传入CRM的3笔订单上显示【去抽奖】的入口,剩余的2单不参与活动。

今日又在线下门店购买了5笔,则会在今日先传入CRM的3笔订单上展示【去抽奖】的入口,含昨日未去抽奖的3单,共计6个【去抽奖】入口。

依次类推,直到总的可抽奖订单数达到累计次数限制,将不在新增【去抽奖】入口。

-当消费者的一笔订单同时满足多个进行中的支付有礼活动时,将优先取创建活动时间更晚的活动。当消费者可参与活动的订单数量达到最晚创建活动当日上限/累计上限后,将会取下一个创建时间更晚的活动,依次类推,直到无可参与的活动

示例:支付有礼有2个活动,A活动先创建(每天最多3笔订单可参与活动),B活动后创建(每天最多3笔订单可参与活动)。当天客户有5笔订单都满足两个活动门槛,则前3笔订单参与B活动,后2笔订单会参与A活动。

PS:当消费者的一笔订单同时满足多个进行中的支付有礼活动时,我们默认优先取创建时间更晚的活动;如果您需要优先取消费金额门槛更高的活动,请联系客户成功经理。

注意:以下2种情况,会员的线下订单无法参与活动

1)下单时间不在活动期间,活动期间将订单传入CRM的线下订单;

2)下单时间活动期间,不在活动期间将订单传入CRM的线下订单。

3. 配置支付有礼的游戏

一个支付有礼活动,只能设置一个游戏。游戏有4种类型 大转盘、摇一摇、 砸金蛋刮刮卡

以大转盘为例,讲解创建的游戏过程,如下图:

4. 配置公众号消息推送(仅适用于线下订单)

订单来源选择CRM线下门店订单时,系统会告知支付有礼活动提醒的模板是否已开启,可点击模板消息跳转到【移动管理-模板消息-公众号模板消息】进行调整。

点击“立即启动”,活动就配置好啦~

到了活动时间,会员在线消费就可以参与活动。(参考文章【展示】会员侧支付有礼活动展示

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