答：

解决方案一：让会员在小程序自主解绑，重新注册即可。

解决方案二：品牌人员在【PC后台-会员营销-会员管理-会员解绑】给该会员解绑，解绑后让会员在微信上打开缓存清理链接，清理缓存，然后重新注册即可。

缓存清理链接：

腾讯云：https://m-tp.ezrpro.cn/clearsession

U云：https://m.ezrpro.cn/clearsession

点击链接后的效果，参考下图：