答：1）会员卡号是由EZR生成的，只有完成了线上化的会员才会有，卡号生成规则可以在【业务规则-会员权益-卡片】配置；

2）线下卡号一般由客户系统生成。如对接了POS，可以由POS生成，具体可以查看在【业务规则-会员权益-卡片】的配置，如果启动了线下卡号生成规则，就是EZR生成，禁用就是POS生成。