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如何创建营销活动

2019-05-16

什么是营销活动?

所谓营销活动,就是通过EZR系统营销活动配置实现对会员精准营销。具体讲就是对目标的会员群体执行活动通知,送积分,送券,送券包等活动。可通过多种组合设置,实现不同的活动场景。

那么如何创建营销活动呢?

简单来讲分为几大步:


1  设置基本信息


(1) 选择活动类别:主要分为会员权益类,生命周期类,消费激励类,消费享N倍积分,以及其他。

消费享N倍积分,将会影响配置页面字段;其他仅用于活动类别展示。

消费享N倍积分关键点:按照消费门店维度计算;  活动日期新增(月/周)固定日享N倍积分的活动;只有积分主系统在EZR才可实现;

(2) 填写活动名称:比如“XX品牌会员生日专享6折礼券”;会被显示在短信模板{门店活动名称}字段中。

(3) 活动时间:活动执行时间;可以是固定时间,比如10月1日-7日单笔消费满1000送50券;也可以是长期活动,比如自动执行会员生日月赠送200元生日券。

消费享N倍积分:支持月固定日,周固定日设置;



2  活动对象


(1)选择适用门店

适用服务门店,即营销活动按照会员服务门店进行推送;

消费享N倍积分:支持按照订单销售门店进行活动配置。

(2) 选择活动目标对象:

预制分组;

会员分组:选择我的分组;

品牌分组:拥有品牌分组权限的用户创建的分组

自定义条件:组合筛选;包括会员等级、性别,距入会时间的天数、活动期间单笔消费金额、活动期间累计消费金额、活动期间累计消费订单数、入会周年会员、生日当天会员、当月生日会员。

选择用户:根据信息检索,定向个人。

抄送对象:不受适用门店控制,最多一次10个;一般发给管理员来看到最终的发送短信内容。



3  赠送内容


(1) 选择赠送类型:可选择送券,送积分,送券包,或者发信息。

送券:选择电子券;券领券时间;券有效期,可以设置为相对时间段,或者绝对时间点。

送券包:配置内容和送券类似。

送积分:配置具体的赠送值。

发消息:仅仅发送内容短信。

消费享N倍积分:

积分值选择N倍,活动限制选择基础积分叠加赠送(在原来已有基础积分的基础上,叠加执行N倍积分),也可选择取仅享N倍赠送(赠送N倍积分);

如果多个N倍积分活动运行,取最大值多倍积分;

只有积分制度在EZR计算时才可实现;

2)选择短信免审:可勾选活动短信支持X条内免审核。勾选后,若此活动的短信执行对象低于短信免审核条数,则活动审核通过后,无需短信审核并发送执行;具体短信审核的信息可参考文章《短信审核,怎么做?》

(3)选择审核人

(4)选择执行方式:手动单次,代表活动仅执行1次;自动多次代表活动根据设定执行方式自动多次执行。

比如10月1日-7日单笔消费满1000送50券就属于每天都要根据消费金额执行送券,属于自动多次。

(5)选择发送限制:如果是自动多次,可限制对同一会员的两次发送时间间隔控制;配置的发送限制仅针对“发送渠道”为“短信”发送的活动有效。

(6)券活动说明/活动备注

送券:自动取于电子券说明,可根据需要编辑;内容将会显示在前端券说明页面。

送券包/送积分/发消息:创建者针对活动的描述备注,不显示在消费者侧;应用在活动审核或其他用户查询活动时的活动说明。


4  执行计划


1) 执行动作:送券,关联发送渠道可以选择微信和短信;消息提醒,关联发送渠道短信;送积分,直接微信赠送;

(2)执行时间:选择某月某日,某月某周;或活动开始时间;活动结束时间;执行时间不能早于活动开始时间。

(3) 发送渠道:和执行动作关联;短信发送,微信直接发送;

4) 沟通模板:发送渠道为短信时,需配置选择短信发送内容;

5) 发送时段:配置活动执行的时间段,系统在此时间段内触发相应的活动任务;任务执行后,总部可在活动和短信审核页面查看到相应的活动和短信内容。

说明:(1)如活动涉及到短信,需要短信审核;那在执行时间,短信审核任务将提交短信审核页面,审核通过后短信才能发出;

(2)如用户配置立即执行的活动,建议选择今日较早的时间段进行活动执行;在活动审核和短信审核页面将出现相应的内容。


 

 

5  提交活动


 活动短信预览:提交之后,页面展现短信预览:显示短信内容和预计字符,请注意核对。

单条短信计费需控制在70个字符内,包含前缀品牌标示和后缀文字。


 


6  活动审核


1) 活动审核:审核人可在活动管理-审核列表中,查阅内容进行活动审核。

审核通过后,活动进行执行;如果是涉及短信,需要短信审核审核通过才能触发短信发送。





建议:

 营销活动可以实现多种场景活动。建议品牌可以先参阅预置模板的活动模板学习操作。