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【操作】历史会员注册后发现自己的等级积分与实际不符,怎么办?

2020-08-11


适用对象:

门店用户&有权限的用户


你是否也有过这样的问题:

1.什么场景需要用到会员绑卡功能?

2.会员绑卡功能需要开通接口吗?

3.绑卡操作的入口有哪些?

4.绑卡后的取值是怎么样的?

5.被合的卡如何处理?


学习后,你将Get

1.会员绑卡使用场景:

常规场景:历史线下会员在微信线上注册时,发现自己的历史等级和积分信息未同步,与目前的实际信息不符。

特殊场景会员在老微信已线上注册过会员,但更换了手机号及微信号并进行了重新注册,想将老的会员信息绑定到新微信中。

前提是:会员能登录老微信,否则无法进行绑卡。

2.接口:

使用该功能时,需要开发“会员合并卡接口”。

3.入口:

①会员在微信端绑卡:【会员中心-会员绑卡】,门店用户引导会员操作。

②有权限的用户在PC端帮会员合卡:【会员营销-会员资产-会员合并】中合卡操作。

4.取值规则:

· 姓名、性别、别名、所在城市、出生日期:取主卡信息,若主卡为空,则取旧卡信息;

· 会员等级:取较高的会员等级;

· 会员积分、消费金额、累积消费、优惠券:累加2张卡;

· 入会日期/入会门店:以较早的时间为准。

5.被合并的卡:

将作废,在EZR系统和页面中均不展现。



绑卡 2450