评价对产品甚至是店铺都是至关重要的。

对顾客来说，评价是客户用来感谢或提出意见和建议的喉舌，也是除客服以外与品牌进行沟通的最好方式之一。

对客户来说，评价是反映产品能力和店员服务水平的重要渠道，那么评价终究可以进行哪些管理操作呢？快随小编一起来看看吧！

评价管理分为操作部分和展示部分两块

1 操作部分

（1）日期：即可根据评价的日期进行周期性的筛选；

（2）商品评分：可根据不同评分进行筛选（1，2，3，4，5，全部）；

（3）显示状态：评价是否显示给其他人看，（1，显示，2，不显示 3，全部）；

（4）商品名称：可根据商品名称进行筛选；

（5）导出数据：根据筛选情况进行导出；

（6）批量显示，批量不显示：对选择评价进行批量显示操作，则所选评价将显示，否则不显示。

2 展示部分

列表展示评价的订单号，分值，评价内容，商品图，商品货号，商品SKU，会员名称，会员手机号，评价时间，是否显示（操作），以及回复；

点击回复时可对该条评价进行内容回复。