品牌会员可能会遇到这种情况:一个会员有一张已完成线上激活的会员卡(有线上卡号和线下卡号),但还有多张未完成线上激活的会员卡(仅线下卡)。此时,为了会员权益,可以进行会员卡合并。
目前我们系统中有2种方式合并会员卡:
①品牌人员在后台操作:在【会员营销-会员资产-会员合并】页面帮会员合并会员卡;
②品牌提供给会员一个入口,让会员自己合并会员卡。
今天我们看第②种情况,那么,会员自己合并会员卡的时候,品牌需要配置哪些内容呢?
1.合卡激励
如果您希望激励会员尽快完成会员卡合并,你可以开启合卡激励。即会员合卡后赠送优惠券或积分,刺激用户。
PS:开启合卡激励后,系统自动绑卡和会员手工绑卡都会收到激励。
2.资料验证
为了确保合卡的准确性,我们提供了2种验证方法:①基于手机号的验证;②基于会员卡号的验证。按需开启即可~
3.合卡规则
1、若品牌对接开卡接口,则会员在微信端仅支持一次合并线下卡;
2、绑卡/合卡资料项,一旦启用即为必填项;
3、会员自助合卡的信息可在会员详情页面【合卡记录】中进行查询。
4.配置
会员合卡的配置操作:在【移动管理-页面管理-会员中心】页面,找到“会员合并”-“编辑”