若品牌积分在EZR系统计算，那么退货单、换货单支持退积分。

退积分规则默认为“关联原单按发放积分退，未关联原单按退货金额退”，若要选择“关联原单按发放积分退，未关联原单不退积分”，请联系CSM。

今天我们一起看看默认规则下如何退积分吧~

前提条件：

① 退货单、换货单关联了原单号（关联单号指的是销售单的原始单号）；

② 原单有明细且退款单也有明细；

③ 退款单中的负明细都在原单明细中，且数量不超过原单数量。

1.当一笔退/换货单同时满足①②③条件，退货退积分时，按商品数量比例退对应商品积分。

例：

前提：品牌的基础积分计算规则为：全部订单+统一发放，消费每满3元，送1分。（小数规则为：四舍五入）

案例：会员有一笔订单S001，买了2件商品A，单价70元；买了2件商品B，单价20元。

S001的订单金额为180元【70*2+20*2=180】，发放的订单积分为60积分。【180*（1/3）=60】

分析：

第一步，了解原单中的积分如何被分配

根据订单明细顺序，排在前面的商品和最后一个商品积分分配区别如下：

排在前面的商品：按商品金额分配积分。商品积分=(原单中该商品的总金额/原单总金额)*订单总积分

最后一个商品：商品积分=总积分值-之前已分配的积分值

那么，A商品的商品积分=（140/180）*60=46.7≈47

B商品的商品积分=60-47=13

第二步，了解会员退单如何退积分

根据商品明细，按商品数量比例退对应商品积分。

退单中的商品积分=（退单商品的数量/原单中该商品的总数量）*原单中该商品的商品积分 （与退单的商品金额无关）

场景1：会员退了1件商品B，退货商品金额为20元（B的单价），

此时会员被退积分数=（1/2）*13=6.5≈7

场景2：会员退了1件商品A，退货商品金额为50元（小于A的单价70元），

此时会员被退积分数=（1/2）*47=23.5≈24

场景3：会员退了1件商品A和商品B，退货商品金额为90元，

此时会员被退积分数=【A商品被退积分数（1/2）*47≈24】+【B商品被退积分数（1/2）*13≈7】=31

2.当一笔退/换货单没有同时满足①②③条件，退货退积分时，以当前等级的基础积分计算规则，按退货金额进行退积分计算。

例：

3.会员发起的“仅退款”的订单，都不退积分。

4.当品牌在POS中退换货时，为了确保积分发放扣减的准确性，传输的退换货订单中的字段，如订单件数、订单吊牌/应付/实付金额字段，请务必准确填写。

注：积分计算是按照订单金额（订单应付金额）计算积分发放。

示例：订单只有1件商品的时，若发生退单时，退款单的订单应付金额 = （-销售单的订单应付金额），不相等订单积分会重新计算（效果等同于未关联原单）。