帮助中心

【QA】关注公众号标识“取关、关注中、未知”是什么意思?

2021-06-18


取关:取关公众号的时间晚于关注时间;

关注中:关注公众号的时间晚于取关时间;

未知:①历史数据初始化会员导入,无法获取会员关注信息显示为未知;②从未关注过公众号的消费者显示为未知。

Tips:由于微信平台的接口传输问题,可能会存在小概率的数据误差哦~


PS:什么情况下会员的关注状态会从“未知”变为“取关”或“关注中”?

·若会员有了关注公众号取消关注的操作,微信才会推送关注状态给EZR系统。

·若会员仅完成线上注册、绑定会员卡等情况,没有关注或取消关注公众号的动作,微信不会推送关注状态给EZR,故会员的关注状态在EZR系统中显示仍为“未知”。

9400