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【解读】如何解读新会员页面数据

2021-08-02

1 新会员页面包含

(1)组织筛选器:按照用户类型进行权限控制;其筛选结果影响整个页面数据;

(2)新会员消费频次分析:呈现新会员在不同消费频次区间上的人数分布数据;新会员消费频次区间取值来自于【业务规则-数据定义-维度维护-消费频次】规则;

(3)会员第二次消费周期分析:呈现以二回间隔天数为横坐标,会员人数为纵坐标的累积线性图。


2 新会员消费频次分析

(1)新会员消费频次:以筛选组织内当前查询时间来看,符合新会员规则的群体累计消费频次;

(2)新会员消费频次区间取值:来自于【业务规则-数据定义-维度维护-消费频次】规则。

(3)具体应用:

1)新会员中有多少会员尚未消费,消费频次为0;

2)消费频次上整体看出新会员中消费次数的质量;

3)与整体会员消费频次作对比;

4)根据消费频次的情况,可规划针对性的会员营销活动。

3 会员第二次消费周期分析

(1)第二次消费:会员首次完成消费后,接下来的一次消费为第二次消费;

(2)二回间隔:第二次消费与首次消费之间的时间间隔天数。

(3)具体应用:

1)在线性图上移动鼠标,可以获不同二回间隔天数的会员数量及占比;

2)拖动时间条,可以缩小时间宽度,进而拉宽线性图,然后就可以看到每个时间点的数据;

3)在这个数据图中,最为关键的点是曲线图的拐点;如上图80%的会员是在84天内发生的第二次购买;代表了绝大多数会员在首次消费84天左右发生二次购买,品牌可根据这一数据针对性的进行顾客复购的维护动作;

4)配合组织筛选,不同组织进行对比,找出差异点。


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