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微信会员中心功能简介

2020-04-21


  适用对象:

所有EZR用户


你是否也有过这样的问题:

1.什么是EZR会员中心?

2.为什么无法修改基础资料中的姓名、性别、生日?

3.绑定老卡的使用场景是什么?

4.会员解绑的使用场景是什么?

5.会员能在会员中心自主更换服务门店和专属导购吗?


学习后,你将Get:

1.会员中心:

品牌会将会员最常用的功能放到这个页面中,便于会员查看自己的会员资产、了解门店最新活动、联系导购与服务申请等。

2.无法修改的原因:

为避免会员反复修改生日来获取生日权益,并保证数据准确,基础资料在首次填写后,仅能修改一次。

3.绑定老卡使用场景:

历史线下会员在微信服务号线上注册时,发现自己的历史等级和积分信息未同步,与实际信息不符。

原因是,会员线上注册的手机号和历史线下卡的手机号不一致,需要进行绑卡同步信息。

相关课程:《如何操作历史会员线上绑卡功能》

4.会员解绑使用场景:

当消费者在注册会员时,显示“该手机号已经被注册”,说明该消费者的手机号被其他微信号注册过品牌会员。这时我们需要进行会员解绑。

相关课程:《如何处理该手机号已经被注册的场景》

5.会员更换服务门店及专属导购:

可以在我的专属导购中,打开页面下方扫一扫,扫门店二维码或导购邀请二维码进行更换即可。