适用对象:
所有EZR用户
你是否也有过这样的问题:
1.什么是EZR会员中心?
2.为什么无法修改基础资料中的姓名、性别、生日?
3.绑定老卡的使用场景是什么?
4.会员解绑的使用场景是什么?
5.会员能在会员中心自主更换服务门店和专属导购吗?
学习后,你将Get:
1.会员中心:
品牌会将会员最常用的功能放到这个页面中,便于会员查看自己的会员资产、了解门店最新活动、联系导购与服务申请等。
2.无法修改的原因:
为避免会员反复修改生日来获取生日权益,并保证数据准确,基础资料在首次填写后,仅能修改一次。
3.绑定老卡使用场景:
历史线下会员在微信服务号线上注册时,发现自己的历史等级和积分信息未同步,与实际信息不符。
原因是,会员线上注册的手机号和历史线下卡的手机号不一致,需要进行绑卡同步信息。
相关课程:《如何操作历史会员线上绑卡功能》
4.会员解绑使用场景:
当消费者在注册会员时,显示“该手机号已经被注册”,说明该消费者的手机号被其他微信号注册过品牌会员。这时我们需要进行会员解绑。
相关课程:《如何处理该手机号已经被注册的场景》
5.会员更换服务门店及专属导购:
可以在我的专属导购中,打开页面下方扫一扫,扫门店二维码或导购邀请二维码进行更换即可。