有2种原因：

原因一、新创建的回访任务数据还未计算出来，计算时间约为1小时，请耐心等待，计算完毕后您就可以看到预计回访人次了。

原因二、月初设置本月待回访好/差评任务，还没有会员产生好评/差评的会员评价，所以预计回访人次为0。