为什么要做生日营销主题报表?
生日是一个特殊的日子,在会员过生日的时候,送上一份美好祝福,同时若配以一定的优惠来触动会员神经,将让会员感受到品牌的重视度,也做了一次有效的情感触达和联系;甚至有可能促进会员消费,带来收益的增长。EZR系统将通过生日营销主题报表,全面解读会员生日的所有信息,给予客户生日营销工作最有力的数据支持。
此页面具体包含五部分:
组织筛选器和时间筛选器:
1)按会员的服务门店归属;
2)组织筛选:提供按门店、店群、片区、我的门店组4种维度筛选,默认为权限范围内的全部店铺数据;
3)页面时间支持自定义时间筛选,页面默认显示查询当月的数据内容;
4)页面数据将从2018年11月1日起开始数据统计;
5)消费数据的相关统计截止次月10日前上传的当月订单信息;即2018年11月的生日会员消费金额&券情况,统计截至2018年12月10日前上传的订单和券核销情况。
生日会员消费人数分析(不含当月入会):生日会员消费的人数情况(含近12个月的趋势图),以及生日营销对于会员活跃度的影响。
生日会员消费贡献分析(不含当月入会):生日会员消费贡献情况,核销券情况,以及近12个月的趋势图。
生日会员等级分析(不含当月入会):展示不同等级上生日会员的消费表现。
当月入会的当月生日会员分析(不含当月入会):展示当月入会并且当月生日会员的消费表现。
具体来看看吧!
前提:查询组织和时间范围内,不包含在查询月份当月入会的会员
(1)生日会员:在查询服务组织范围内,当月生日的会员人数;
(2)生日消费会员:当月生日且在当月发生过消费的会员;
(3)占比:生日消费会员人数/生日会员人数*100%。
系统会根据历史数据计算同比/同期,环比/上期情况:
同比:(本期值-去年同期值)/去年同期值。环比:(本期值-上期值)/上期值。
同期:取值为去年同周期的数值呈现。上期:取值为上一周期的数值呈现。
备注:如果历史数据未进入系统或者不存在,无法显示同比环比数据,页面会显示暂无。
图例解析:
a 该品牌的生日消费会员占生日会员比例较低,仅占5%;
b 通过生日营销完成了3,581位会员活跃度的转化,有效延续了会员的生命周期。
前提:查询组织和时间范围内,不包含在查询月份当月入会的会员。
(1)销售贡献:在查询服务组织范围内,当月生日会员在当月发生的订单收入;
(2)券活动收益:当月生日使用电子优惠券带来的活动收益;
(3)占比:券活动收益/销售贡献;
(4)券核销数:当月生日使用电子优惠券数量。
系统会根据历史数据计算同比和环比情况:
同比:(本期值-去年同期值)/去年同期值。环比:(本期值-上期值)/上期值。
备注:如果历史数据未进入系统或者不存在,无法显示同比环比数据,页面会显示暂无。
前提:查询组织和时间范围内,不包含在查询月份当月入会的会员。
(1)生日会员:在查询服务组织范围内,当月生日的会员人数;
(2)生日消费会员:当月生日且在当月发生过消费的会员;
(3)占比:生日消费会员人数/生日会员人数*100%;
(4)客单价;生日会员当月的销售贡献/生日会员当月的订单数
(5)客单件:生日会员当月的销售件数/生日会员当月的订单数;
(6)销售贡献:在查询服务组织范围内,当月生日会员在当月发生的订单收入。
备注:所有的会员等级为查询计算当日的会员等级,非订单发生时会员等级数据。
前提:查询组织和时间范围内,在查询月份当月入会的当月生日会员。
(1)当月入会生日会员:在查询服务组织范围内,当月入会且当月生日的会员人数;
(2)生日消费会员:当月入会&当月生日且在当月发生过消费的会员;
(3)占比:生日消费会员人数/生日会员人数;
(4)客单价;销售贡献/订单数
(5)客单件:销售件数/订单数;
(6)销售贡献:在查询服务组织范围内,当月人会的当月生日会员在当月发生的订单收入;
(7)券活动收益:当月人会的当月生日会员在当月使用电子优惠券带来的活动收益;
(8)占比:券活动收益/销售贡献*100%;
(9)券核销数:当月入会的当月生日在当月使用电子优惠券数量。
导出数据支持:按片区、按店群和按门店导出数据信息。
以按片区为例,可查看查询时间范围的每一个片区在生日营销主题的数据表现。