会员活跃度是什么？

EZR用根据会员最近一次消费行为的发生时间来区分会员生命周期，并将其划分为5种状态（活跃、沉默、睡眠、预流失和流失），统称为活跃度。

页面默认显示5个维度（活跃、沉默、睡眠、预流失和流失）。备注如只显示4个维度，则是因为【业务规则-数据定义-生命周期】中有效会员计算排除了流失会员；

活跃度取自于【业务规则-数据定义-生命周期】页面规则。

那么如何解读不同活跃度会员占比以及趋势呢？

本篇内容将仔细为您讲述。

1 会员活跃度数量以及占比分析

（1）如图所示：左侧显示的当前组织有效会员人数；右侧显示的是不同生命周期的会员数量以及占比。

（2）点击页面蓝色按钮，可进入对应的会员群体360分析。

备注：

1）所有生命周期会员占比相加之和等于1；

2）建议品牌需关注沉默会员的比例。当期沉默会员比例过高时，建议通过制定针对性活动，尝试挽回这部分会员。

2 会员活跃度趋势分析

（1）活跃度趋势图可按天/周/月查看不同会员生命周期会员数量曲线变化；

（2）点击不同的节点，可看到在目标时间下不同生命周期会员具体数量。