答：因为在EZR后台和微信原生后台都配置了关注自动回复。

若只需要保持一条自动回复，公众号管理员可以在微信公众号后台关闭微信侧的自动会员或在EZR后台关闭关注自动回复。

【公众号-自动回复】

【EZR-移动管理-自动回复】