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【操作】N倍积分活动操作说明

2021-07-27

品牌可以通过设计一些N倍积分的活动,来吸引会员复购。比如,

一、每周三付费会员3倍积分,引导复购。

二、生日会员当月购买享3倍积分,吸引生日会员在当月进行复购。

三、品牌周年庆购买指定商品送3倍积分增加品牌活跃度,提升连带率,提高客单。

四、会员入会周年赠礼,吸引会员,提升复购。


设置活动场景:

活动时间-是指订单下单时间,可以是长期或指定的日期范围内,也可以是周期性的某一天,比如每月的1号,或每个星期的周三;

组织选择-是指订单的下单门店,这里包含传入CRM对应门店中的线上商城的订单。

提醒:退单已经排除,不会参与N倍积分活动。

订单传入系统的时间和下单时间有可能不是同一天,积分会如何处理呢,看下面这个例子来理解一下吧。

活动时间为:5月1日-5月31日;会员在5月2日消费一笔订单(订单A)

1.订单A当天就传输至EZR系统,那么当天给会员发送积分;

2.5月3日禁用活动,而2号的订单A5月3日才传输至EZR系统,那么积分不会发送;

3.5月3日禁用活动,5月4日启用,而2号的订单是5月4日传输至EZR系统,将会发送积分。



设置活动内容

执行时间-都是订单传入CRM立即判断,满足条件即会进行送积分;品牌可以自定义同一个会员在一个活动中允许获赠的次数(活动发送限制),总共N次/每天N次/满足即赠不限次。


执行内容-进行灵活组合,可以支持很多场景的N倍积分。比如:

a 会员首单奖励,可增加首单的金额门槛或折扣条件,根据具体情况赠送统一积分,或者按照等级赠送不同的积分;

b 会员生日月的所有订单奖励,或者仅首笔订单奖励,或者生日当天的订单奖励,可以增加订单金额门槛和折扣条件;

c 不同等级的会员满足不同金额门槛或折扣门槛的订单,可以选根据基础积分叠加赠送,或者根据仅享N倍积分值赠送(详细定义见i说明)。

而活动积分是否与基础积分叠加发放,可以进行自定义,这里要注意:

基础积分也是可以按等级进行不同倍率的配置的,【积分银行】-【积分银行】-【积分规则设置】-【发放规则设置】,点击可以查看更多积分发放模式,在基础积分有等级倍率的情况下,不同等级活动后的积分倍率计算方法如下图:

举几个例子:

想要实现:每周三付费会员3倍积分,我们可以这样配。



想要实现:生日会员当天购买享3倍积分,我们可以这样配。

想要实现:品牌周年庆购买指定商品送3倍积分,我们可以这样配。


想要实现:会员入会周年赠礼,我们可以这样配。



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