创建回访任务时，回访人群可选择动态人群回访和固定人群回访，下面来看一下二者的区别吧~

人群区别：

动态人群分组内的人群是实时变化的，回访期间，会有不符合条件的会员出去，也会有符合条件的会员进入；

固定人群分组内的人群是系统在回访任务开始后及时将分组内人群固定下来，整个回访期间导购只能回访这部分固定人群。

人数区别：

动态人群回访任务人数不限，固定人群回访人数100万以内。

任务时间区别：

动态人群回访任务时间可选单次或长期的任务。固定人群回访只能选择单次任务且周期不超过90天。

是否支持二次回访的区别：

动态人群回访活动结束后不可创建二次回访；固定人群首次回访时间结束后支持创建二次回访，二次回访仅可创建一次，避免多次打扰客户，已创建二次回访不可再次创建回访。

如果想了解二次回访请点击查看：【介绍】二次回访的功能介绍