2018年5月31日，EZR系统新版本正式上线，这次更新有哪些改变？

EZR做了很多优化，消费者数据、电子券库查看权限、员工管理、导购管理、会员分析、营销活动、特权、门店管理/订购门店、APP核销记录、会员评价、门店图文、导购销售佣金支持多门店，并且支持门店商品单独配置佣金，支持多门店使用不同支付账户（基于驿氪服务商模式），多门店支持积分兑换（H5），会员折扣支持随时添加修改商品，扫码购，套餐/一口价活动、异业分销订单增加订单状态的筛选条件等数十项优化，快随小编来看看：

（1）新增新增套餐/一口价活动   页面：商城管理-活动管理-套餐/一口价      详见《如何配置套餐/一口价》

    1    消费者数据

        1)    页面路径：数据中心-消费者数据

        2)    优化内容：在筛选条件中，增加“开卡组织”筛选条件

              开卡组织：开卡组织指的是会员开卡门店。历史会员开卡门店为传入的历史门店，新增会员开卡门店为扫码门店（扫描门店/导购二维码）或默认开卡门店（关注服务号、互动中心等线上活动）。

  2    电子券库

        1)    新增权限

                a.    页面路径：基础设置-员工管理-角色权限

                b.    优化内容：为了加强品牌用户对电子券的监督和管理，角色权限中新增“启用查看/编辑全品牌电子券库的权限"；该项权限建议仅开设给品牌管理人员。

        2)    电子券库查看权限  

                a.    页面路径：会员营销-电子优惠券-电子券库

                b.    优化内容：具有权限的用户进入电子券库可查看所有电子券；根据创建人所属组织不同可筛选品牌、片区、店群，电子券库。

   3    员工管理

        1)    页面路径：基础设置-员工管理-员工管理

        2)    优化内容：员工进入系统状态默认为“未启动”，新增“批量启用员工”按钮，方便用户对未启用员工进行批量管理操作。

    4    导购管理

        1)    页面路径：工作管理-营销助手-导购管理

        2)    优化内容：为方便用户查看及筛选当前营销导购状态，新增筛选条件导购状态供选择；列表中新增门店信息（含门店编码和门店名称）。

5    会员分析

     1）页面路径：会员营销-业绩分析-会员分析

     2）优化内容：4级菜单的新会员、活跃度、消费频次中的会员人数均支持跳转到会员分组。

请注意：由于活跃度、消费频次的计算时间为截止当日凌晨；而会员分组取值为查询时间的会员画像，故可能存在一定的数据差异：今日新增会员和今日发生过消费的会员数据差异。

以新会员跳转为例，选择新会员消费频次<2的会员，点击“10”：

跳转到会员分组，携带固定维度“新会员消费频次<2”；在会员分组中可查询这批会员的详细画像，包括基础属性、品牌属性、商品偏好，以及此部分会员列表和购买商品列表。

6    营销活动

  1）页面路径：会员营销-营销活动-活动管理

  2）优化内容：新增说明：“自动多次”的营销活动在执行发送限制时，仅针对“发送渠道”为“短信”的发送活动有效。

手动单次：执行方式选择手动单次，代表活动仅执行1次。

自动多次：执行方式选择自动多次，代表活动根据设定执行时间自动多次执行。

发送限制：若自动多次时，可限制对同一会员的两次发送时间间隔控制；避免对同一会员反复骚扰，或品牌多次发券造成销售损失。

7     特权

  1）页面路径：业务规则-会员权益-特权

  2）优化内容：品牌为了激励部分高消费能力会员，反馈给他们更加实际的折扣优惠，在特权上希望增加配置：跳级支持获取所有晋级激励。

默认品牌此配置为“禁用”，即会员晋级仅获取最高等级的晋级礼。消费者可以在微信的个人中心看到他自己的晋级激励。

案例：

会员杨烁磊为普通会员；品牌的会员晋级到金牌会员的条件为“单笔消费30,000元”，且每个等级配置了不同的晋级礼。

此会员通过一次性购买，从普通会员晋级到金牌会员，会员获得晋级到银牌的200积分和晋级到金牌的300积分。

8    门店管理

  1）页面路径：基础设置-门店管理

  2）优化内容：用户操作门店迁移消费者时，新增提示，避免误操作。

9    订购门店

  1）页面路径：我的账户-订购门店

  2）优化内容：

页面顶部新增有效门店&已上架门店的提示；

用户下架CRM门店时，若门店下仍有消费者，则页面提醒用户：可跳转到门店管理页面迁移消费者，或者直接下架门店（后期可在“工作管理-营销助手-分配服务门店”进行消费者迁移操作）。 

10    优化会员归属

1）优化背景：用户设置虚拟门店作为默认门店，消费者通过线上行为关注服务号（主动搜索服务号、互动游戏、微信支付等方式），其服务门店为虚拟门店。

上线EZR系统后，虚拟门店可能沉淀大量的消费者：部分品牌是以总部来运营这部分会员，总部希望可以将会员分配到线下实体门店，由门店进行会员运营；部分品牌的虚拟门店为官方网站，由电商团队进行运营。

2）优化内容：运维后台，新增配置参数：根据品牌实际情况来进行设置，服务门店=虚拟门店的消费者，是否根据首笔订单发生的门店转换服务门店。

11    EZR系统积分发放页面体验优化

优化内容：部分品牌积分的发放均在第三方系统，非EZR系统；客户上线前，配置运维后台，是否开启EZR积分发放。若不支持发放，影响内容如下：

1）业务规则-会员权益-积分，显示EZR系统不支持积分发放：

2）会员营销-会员资产-会员信息调息，单一会员的信息调整时，隐藏“积分”调整录入；

3） 营销活动-活动管理

活动类别为“会员权益类、生命周期类、销售激励类、其他”时，“活动赠送类型”隐藏“送积分”；

活动类别隐藏“消费享N倍积分”。

4）业务规则-会员权益-特权，配置晋级激励时，隐藏“送积分”类型的活动。

5）业务规则-评价管理-订单评价激励，隐藏“订单评价激励”的设置。

6）移动管理-页面管理-完善资料，隐藏完善资料激励的“送积分”的活动配置。

7）移动管理—页面管理—邀请有礼，邀请有礼的激励配置中，邀请人和被邀请人的激励均隐藏“送积分”的活动配置。

8）营销工具-总部批量营销，批量发送激励隐藏“发送积分”的活动配置。

9）营销工具-互动中心，刮刮卡、H5摇一摇等活动激励中隐藏“送积分”的活动配置。

12    EZR系统积分扣减页面体验优化

优化内容：部分品牌积分的扣减均在第三方系统，非EZR系统；客户上线前，配置运维后台，是否开启EZR积分扣减。若不支持扣减，影响内容如下：

1）业务规则-会员权益-积分，显示EZR系统不支持积分发放：

2）  基础设置-员工管理-角色权限，积分兑换、积分兑券、积分兑礼等涉及积分扣减的菜单新增描述“EZR系统不支持积分扣减，请勿配置”；提示管理用户无需配置此菜单。

3）会员营销-会员资产-会员信息调息，单一会员的信息调整时，隐藏“积分”调整录入；

    1    核销记录

        1)    页面路径：营销-核销记录

        2)    优化内容：未核销页面显示的是以当前门店为服务门店的会员对于该电子券的领取数据；

               未核销状态筛选：电子优惠券状态筛选，方便快速过滤“过期”等券状态；默认显示未使用（含未生效）

               未使用（含未生效）：未使用的电子优惠券，含未生效的电子优惠券；

               未生效：券生效时间 晚于 当前时间，电子优惠券还未生效；

               已过期：当前时间 晚于 券结束时间，电子优惠券已过期；

               已锁定：积分兑礼中的电子优惠券，消费者已下单未支付时，锁定优惠券；或者消费者申请退款时，品牌未处理时，锁定优惠券；

               已失效：积分兑礼中的电子优惠券，消费者退款成功后，电子优惠券失效。

    2    会员评价

      1)    页面路径：会员-会员评价

      2)    优化内容：

             会员评价列表新增“总体评分“排序；默认展示”按评价时间“，倒序排列；

              店员可根据自身需求，找出分数较低的会员评价进行查看及完善服务。

3    门店图文优化体验

  1）页面路径：营销-门店图文

  2）优化内容：添加活动海报时，默认选中全图进行编辑。

    1    导购线上销售

      1)    页面路径：营销工具-导购线上销售

      2)    优化内容：导购销售佣金支持多门店，且支持门店商品单独配置佣金

在导购线上销售中，线上商城开启前如上图

当开启线上商城后，若商城模式为多店版或多店多仓版，则出现下方的多门店佣金设置一项，勾选后并保存后，可在商城配置-门店配置中配置佣金。

（上图为多店多仓模式下，可在商城配置-门店配置中对单个仓库设置佣金比例）

点击批量设置佣金可统一设置佣金/在当前基础上增加/在当前基础上减少（当减少到小于0时，显示0）

若想对单个商品设置佣金，则在商品管理-门店商品管理中可操作单个商品的佣金。

单行商品的末尾处可对当前商品进行佣金的启用或禁用，启用后可单独配置佣金

勾选商品后可批量启用或禁用，可批量设置佣金。

    2    支付配置

       1)    页面路径：移动管理-支付配置

       2)    优化内容：支持服务商模式下的多支付账号配置，支付配置更加灵活，门店的钱可以门店收，也可以总部收

当开启服务商模式后，若商城为多店或多店多仓模式，则显示是否启用多店支付一项，开启后保存，可在门店配置中配置门店/仓库支付账号

点击支付配置后，可单独配置门店/仓库支付账号，启用并保存后生效，否则走总部支付。

    3    积分兑换

       1)    页面路径：商城管理-活动管理-积分兑换

       2)    优化内容：支持多门店模式下的积分兑换，创建活动时，选择门店为微商城上架门店，则进入选择的门店时，可参与此商品的积分兑换活动，其他门店不可参与

    4    会员折扣

       1)    页面路径：商城管理-活动管理-会员折扣

       2)    优化内容：进行中的活动可进行编辑，添加删除商品，无需禁用后操作，在保存时若存在同一时间的商品冲突，则会进行弹窗提示，本次保存也会失败。

    5    商品管理

       1)    页面路径：商城管理-商品管理

       2)    优化内容：

        a 增加扫码购场景，商品的链接可直接查看二维码和小程序码，顾客扫码后可直接购物

    6    基础管理

       1)    页面路径：商城管理-商城配置-基础配置

       2)    优化内容：商品详情页开关增加是否显示销量选项

7     异业分销

1）页面路径：营销工具-异业分销-分销订单

2）优化内容：异业分销订单增加订单状态的筛选条件，可根据订单状态进行分销订单的筛选

1  门店满送优化

       1)    页面路径：营销工具-门店满送

       2)    优化内容：门店满送支持送券包以及送积分啦。

2  预约规则优化

       1)    页面路径：营销工具-预约管理-活动创建

       2)    优化内容：当前预约可取消次数填0或者不填，则默认为不可取消预约。消费者预约成功以后，不会展示取消预约按钮

3  预约记录优化

       1)    页面路径：营销工具-预约管理-预约记录

       2)    优化内容：预约记录新增会员等级以及预约序号，方便查询及处理重要客户的预约请求。

4  邀请有礼

       1)    页面路径：移动管理-页面管理-邀请有礼-邀请记录

       2)    优化内容：现在增加了时间控件，可以自助查询一定时间内的邀请记录，以及导出对应时段的邀请记录。

5   会员中心-我的优惠券

  1）页面路径：会员中心-我的优惠券

  2）优化内容：过期的优惠券，现在会显示具体的到期时间，方便用户查看。

6 互动中心-数据统计

  1）页面路径：营销工具-互动中心-大转盘-数据统计

  2）优化内容：为了更好的统计游戏效果，现将数据统计变更为：抽奖次数：中奖次数+未中奖次数；中奖人数： 中奖人数；参与人数：中奖人数+未中奖人数。

7 营销工具-互动中心-现金红包 广告位优化

  1）页面路径：营销工具-互动中心-现金红包-新建页面

  2）优化内容：现在广告位作为非必填项，且只有打开广告位开关后，红包H5页面才会展示对应的广告位图片。

CRM:

    1  角色权限

    1）页面路径：基础设置-员工管理-角色权限

    2）优化内容：营销助手APP模块按门店APP菜单模块化呈现配置菜单

门店APP：

    1  首页

    1）页面路径：首页

    2）优化内容：“昨日战果”简化操作，直接展示完整数据信息；新下载用户，快捷方式默认3个快捷模块“邀请入会”、“目标管理”和“我的小组”。

商城前端：

    1  商品详情页

    1）页面路径：商品详情页

    2）优化内容：满额免邮规则直接显示（之前是隐藏的，避免产生价格或显示上的误会）

界面显示效果：